报道称，事件持续了近2分钟，令记上乘客一度恐慌，副机师最终用客机遭劫持时使用的秘密通道进入驾驶舱。原来副机师在客机起飞前执意要接受药物及酒精抽样测试，导致航班延迟起飞13分钟。这令平时自诩高效率的机长大为光火，趁副机师半夜去洗手间时反锁驾驶舱门。

　　航空公司调查后解释，机长当时拒绝应门，是因为客机接近导航航点，而他从驾驶舱的监控影像中见到是机组人员在响铃而非副机师，故才没有回应。不过公司承认，客机飞行途中无法联络机长，“是一件令人紧张的事”，称已作内部调查，并已把报告转交民航局。

　　机长和副机师事后分别被停职两周及一周，且需接受进一步培训。受事件影响，外界有声音要求飞行时要有3名机师同时在驾驶舱内值班，以免同类事件再现。