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贵州省工商局公布全省6月受理举报统计:高端智能手机维修价过高
2014-07-09 07:58  来源: 多彩贵州网-贵州都市报
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿
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  多彩贵州网讯 昨日,省工商局公布了6月份全省12315申诉举报受理机构受理的申诉、举报统计结果,该结果显示,在商品类投诉中,通讯产品是被投诉得最多的,主要存在售后服务维修水平不高,高端智能手机维修价格过高等问题。

  根据省工商局统计,6月份全省12315申诉举报受理机构共受理来电、来人、来函2761件,通过处理投诉,工商部门为消费者挽回了经济损失222.16万元。

  全省12315机构受理的商品类消费投诉共有121件,占整个消费投诉案件的57.08%,排在商品类投诉第一位的是通讯产品,主要集中反映移动电话和配件方面的问题,包括手机质量不稳定,售后服务维修水平不高,高端智能手机维修价格过高,返厂维修时商家不提供备用机等;排名第二的是交通工具,主要是集中在汽车及汽车零部件、摩托车、助力车等方面,存在汽车出现质量问题维权难,新车发动机故障、摩托车维修有陷阱、助力车电瓶出现问题无法免费更换等;排名第三的则是家用电器,主要集中在电视机、电冰箱类产品方面,包括售后维修服务不及时,高额的零配件费用,在三包期内上门维修要收取服务费等。

  此外,服务类消费投诉也有91件,占整个消费投诉案件的42.92%。

作者: 杨露怡  编辑: 赵兴智  
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