“今天你上QQ了吗？”“如何申请加入QQ？”“公司只有内部局域网，不能加入，怎么办？”……近日，在云岩区国税局纳税人学校课间，常听到这样的对话。上网聊天的QQ，怎么会成为大家热议的话题呢？

　　原来，这是该局优化纳税服务的新举措。为更好地加强税企沟通，促进征纳和谐，为纳税人提供及时、高效、便捷的优质服务，云岩局充分利用信息化技术和现有人力资源，适时推出了税企QQ群20余个，在税务部门与纳税人、纳税人与纳税人之间搭建起“零”距离的沟通交流平台。该局通过利用QQ群的即时沟通、在线留言等便利功能，为纳税人提供在线咨询服务，即时回答纳税人的涉税提问；利用QQ群的文件共享功能，为纳税人提供涉税资料或表格下载服务；在QQ群中设立《群公告》栏目，及时发布涉税通知、公告和办税提醒，方便其及时知晓税收政策及其相关动态。这些QQ群的日常维护和管理，均由税源管理部门的业务骨干轮流负责，每天有专人在线为纳税人“答疑解惑”。

　　据统计，截止到目前，该局税企QQ群已吸引纳税人600多人，在线或离线回答纳税人咨询问题200余个，受到加入QQ群纳税人的一致赞誉和好评。