作为售后服务，拖沓怠慢本就令人生厌，如果再加上当面撒谎，那就令人憎恶了，如果这撒谎又影响了客户的家庭和谐，那就该承担责任了。以“美的生活”来标榜自己的美的公司，就出了这么一个奇葩一般的售后服务人员。

　　近日，中国质量新闻网接到北京的洪先生对美的公司售后的投诉，反映这家公司的售后人员在产品保修过程中言而无信，无中生有隔空编谎话，导致他们夫妻2人相见后大吵一架的问题。

　　洪先生说，2014年6月30日，他家的美的牌饮水机出现漏水现象，因还在保修期内，他老婆赶紧打电话010--66179546给美的公司的售后人员，要求上门维修。售后人员答应下午3点上门，于是老婆推掉了其他事情，专门在家等候。一晃到了下午3点多了，也不见售后人员登门，随后数次打电话去催问，电话不是占线就是无人接听，等到5点多还是没有来人，于是老婆气呼呼的给自己打了个电话告知情况后，就先带着孩子去饭店吃饭去了。

　　据洪先生介绍，自己下班后，又数次给美的售后人员打电话催问，终于等来了美的售后人员，经简单检查后，发现是装水的桶漏水，换了个新桶就好了。收上门费20元后，售后人员抛出一句话，说下午在电话上已经同他老婆说了，饮水机漏水是上面的桶坏了造成的，换个新桶就好了，你老婆不听，非得多花这20元上门费。

　　洪先生说，售后人员走后，自己也饿了，赶紧去饭店，同老婆孩子一起吃饭，见面后就把售后人员的话复述了一下，并埋怨几句。老婆一听就气不打一处来，说自己只听一面之词，连自己老婆的话也不信，自己苦等一下午，没等到美的售后人员，到等来自己老公的挖苦。当着孩子的面，说着说着就和自己吵了起来，饭没吃好，又惹了一肚子气。弄得洪先生的妻子胃病又犯了，一夜没有睡好。第二天，还是了解了全部情况的洪先生给妻子赔礼道歉，才挽回家庭的和谐局面。

　　洪先生十分不解，这个美的售后服务人员啥时变成“拆迁办”的了?他说，怀疑这个人是否在婚姻介绍所有兼职，他这一家一家地“售后服务”下去，不知道要有多少家庭硝烟弥漫，碰上本就有一点欠茬儿的，就算拆迁成功了。