在家乡安龙县兴隆镇当朝村搞了两年的养殖,党员创富带头人李坤正打算扩大养殖规模,带领更多的乡亲致富时,却遇到了资金难题。今年8月初,他抱着“试一试”的想法,通过“民意调查上手机”平台向黔西南州民意调查中心发去这样一条信息:“我在安龙县兴隆镇当朝村办了一个生态养殖场,目前有10余头牛,10000余只鸡,种植中药材山豆根10余亩、党参10余亩。请问像我这个养殖场想扩大规模能不能享受相关扶持政策?需要办理哪些手续?”

　　出乎李坤意料的是,信息发出3天之后,经黔西南州民意调查中心转办,安龙县草地生态畜牧业发展中心就派人来到当朝村,对他的养殖场进行全面调查,确定他的养牛项目可以享受科技扶贫项目扶持。

　　除兑付1.3万元奖补之外,县扶贫办还承诺帮助他协调100万元贷款,扶持养殖场扩大规模。

　　为推动民意型、法制型政府建设,去年7月,黔西南州建成了“民意调查中心”。让群众有话能说,有事能办、有诉能投、有困能帮。

　　黔西南州民意调查中心主任李建勋介绍,中心6个窗口由相关部门选派人员进驻,按照“件件有着落,事事有回音”要求,通过“转办、交办、督办”、“召开联席会议、执行委员会、监督委员会”、“民意专报呈州委州政府主要领导”、“民意调查曝光台”、“纪检监察组织人事问责”等多项措施办理民意事项,解决群众合理诉求,维护其合法权益。

　　除开通“民意调查网站”收集群众意见、建议和诉求外,民意调查中心还开通了州委书记、州长与群众直通热线电话“12345”,并探索推行“民意调查工作法”,通过各种平台广泛倾听民声。该中心还在全州非公企业中开展测评政府部门服务企业效率满意度以及选聘企业家担任安商民意调查员等活动,收集企业在建设、生产、经营中存在的问题和困难,研究整改措施。

　　此外,民意调查中心选聘全州历年来受到上级表彰的乡村先进分子、乡村能人和贫困群众共计3万人作为“民意调查员”。从今年2月至8月,分19期集中对其中的18959名州“民意调查员”进行培训。

　　眼下,这些“民意调查员”活跃在全州的村村寨寨、田间地头,监督乡村贯彻落实党委、政府重大决策及利民惠民政策兑现情况,监督机关干部存在“四风”方面的突出问题和吃、拿、卡、要、推、拖、扯、转等作风方面的问题；了解和反映所在地农民群众意见和要求,对地方经济社会发展提出意见和建议,并及时向上级反映影响社会和谐稳定的舆情,帮助党委政府把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　为探索“民意调查员”参政议政路径,黔西南州还作出规定,从今年起,每年不少于一万名“民意调查员”列席州、县、乡、村会议。通过专题列席、对口列席等形式面对面征求意见,听取建议,提高各级党委政府科学决策和民主决策水平。截至8月底,全州已有近千名“民意调查员”参加了州内的各类会议。

　　利用现代通讯技术建立民意畅达“绿色通道”,今年5月开始,黔西南州陆续为5000余名“民意调查员”安装了“民意调查上手机”软件,通过这个平台,无论是自己的或乡亲们的诉求,国家有关法律法规、惠民政策,甚至是实用技术等信息,均可通过手中小小的手机直接与州民意调查中心实行互通。

　　据不完全统计,截至9月底,黔西南州民意调查中心共收到民意事项37000多件,已办理36924件,办结35517件,正在办理1407件,办理回复率达100%。