廖国勋指出,当前我省正处在发展加速期、改革攻坚期和矛盾凸显期,社会利益格局深入调整,各种矛盾和问题多样多发,信访工作面临新形势新常态。要积极适应新形势新常态,增强做好信访工作的主动性和责任感,切实纠正和解决少数地方、部门和干部存在的“等”、“躲”、“推”、“怕”、“粗”、“浮”等问题,不断提高解决信访问题的实效。

　　廖国勋强调,要自觉运用法治思维、法治方式加强和改进信访工作,坚持科学决策、依法行政,努力从源头上预防和减少信访案件；坚持及时就地解决实际问题,努力防止信访上行；坚持夯实基层基础,紧紧依靠基层组织和广大群众预防化解社会矛盾；坚持依法治理,努力把社会矛盾预防化解纳入法治轨道,提高信访工作法治化水平。他要求各级各部门要把信访工作摆在更加突出的位置,加强组织领导,严格按照党政同责、属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则强化责任落实,对不履职尽责的要严肃追究责任,确保守土有责、守土尽责、守土有效,切实维护群众合法权益,促进社会和谐稳定。