11月22日晚9时，金沙县消防中队接到群众报警，称其被困在电梯中，请求救助，金沙县消防中队立即前往现场施救。
到达现场后，消防官兵立即与被困群众联系，官兵经过了解，发现电梯里面有两名被困者，是当地一工地的两名工人。
救援现场，一名官兵将电梯的外层门用电梯钥匙打开，将电梯的外层门打开后，两名消防官兵利用铁铤和液压扩张器将内电梯门扩开。经过几分钟的营救，两名工人被成功救出。
原来，当晚7点左右，两名工人从楼顶坐电梯往下，经过12楼时，电梯突然停住不动。被困住后，他们等了快两个小时仍然无人前来救助，工人这才想起拨打119求助。
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