根据“社区电力服务网格”特点，结合企业实际，今年5月份以来，贵阳供电局组织开展走进社区、走进郊区、走进学校、走进工地、走进商圈“舒心用电在身边”五走进用电知识宣传活动。无论是缴纳电费，还是用电疑难，或者电力设施保护，来到身边的供电服务人员都能够帮忙“搞定”。截止目前，共走进324次各区域，发放宣传小手册29900余份。通过现场大展板展示、播放安全用电公益视频、实地指认讲解等方式，现场培训各类人员83400人次。

　　上门服务解决社区居民用电问题

　　“我们结合电力服务网格，开展‘五走进’活动，就是为了贴近市民，将我们的供电营业厅也变成‘移动’式的，哪里有需要，我们就‘送’上门进行服务。”贵阳供电局相关负责人说。

　　今年以来，该局结合社区电力服务网格特点，针对城市居民，在供电辖区内开展“五走进”中的进社区活动。通过组织各分县局开展大型现场活动，普及用电系列知识，让电力咨询服务惠及千家万户。

　　“我们刚搬到安置小区，还有些用电问题需要解决。供电局就主动到我们小区来了，这下，问题全解决了”，9月4日，家住龙里县城草原路安置小区的居民王学亮高兴地说。当天，龙里供电局“舒心用电在身边”服务组将“党员流动营业厅”开进该安置小区，为小区住户现场受理业扩报装，宣传安全用电知识。据统计，当天现场受理了300余户居民的业扩报装业务。

　　为达到活动效果，15个分县局营销、生产设备和线路运行维护人员组成走进服务组，与社区联动，选取辖区范围内合适的居民社区。工作人员现场发放社区“舒心用电”宣传小手册。宣传中，工作人员解答客户提出的有关用电疑难，普及了安全用电、节能常识和阶梯电价政策等知识，让居民切实体会舒心用电、安全用电。

　　服务定制充当企业“节能参谋”

　　为让企业客户舒心用电，贵阳供电局还特意在“五走进”活动中安排了走进工地、走进商圈，主动与企业客户“面对面”、“心贴心”，“送”上门为客户服务，提供电力增值服务，受到了企业的好评。

　　国家新型工业化产业示范基地—小孟工业园里就是受惠于这种“送”上门服务的工业园区。9月12日，小河供电局“舒心用电‘五走进’”服务组在小孟工业园区施工现场，把安全施工、远离电力设施，关爱生命的用电常识“送到”正在施工人员的手里，为“5个100工程”之一小孟工业园区建设添一块“安全砖”。为服务这个贵州省首个千亿级装备制造工业园区，贵阳供电局为小孟工业园区提供完善的配套电网规划和持续的电网建设做好“双支撑”，配备片区经理、客户经理提供“双保障”，可靠电力保障了园区项目的提前投产和用电需求。在送“电”上门时，在帮助企业解决用电问题外，还做好企业的节能参谋，为企业量身定制节电改造方案，节省运营成本，实现了企业降本增效。

　　除了面向大客户，该局还主动服务小客户，9月5日，长顺供电局到刚开业的朝顺农贸市场开展“舒心用电在身边”宣传进商圈活动。活动中，工作人员向商场摊主和购物的群众发放相关宣传资料外，耐心讲解用电业扩报装的流程，以及安全用电和节约用电等知识。摊主尹守香说：“商场刚开业几天，我们对很多事情都还不清楚。供电局的服务和宣传及时跟进，真是雪中送炭啊。”

　　走进郊区保护群众和电力设施安全两不误

　　在贵阳供电局供电辖区内，违法违章建筑紧靠着电力设施，危及电网安全和人身安全的事例比比皆是，这给当地居民的生产生活带来了安全隐患。

　　日前，城北分局“舒心用电在身边”服务组来到贵阳市黔灵镇偏坡村，开展“舒心用电在身边”进郊区活动。通过用展板展示各种安全事故案例，向路人发放宣传资料、讲解电力设施保护法规定的安全距离，告诉他们远离电力设施的重要性。附近居民王阿姨说道：“我家租住的房子是自己加了几层的，距离电线很近，小孩子还经常上楼顶去玩耍。太危险了，我回去后一定要向房东反映反映，让他们也要多学习电力设施安全问题”。

　　贵阳供电局相关负责人表示，开展舒心用电在身边“进郊区”的活动，思路就是通过向市民普及电力设施安全基础知识，达到既防止外力破坏电力设施，又增强了群众保护自身安全意识的目标，也使得我们的电力设施保护从被动防御走向攻守兼备。

　　关爱孩子校园多了安全用电课

　　“同学们，家里的电视机、电风扇、冰箱等用电设备的电线不能用手去拽，湿手不要动插头;在室外玩耍时，不要靠近变压器等电力设备，不能在高压线下放风筝……”日前，修文供电局“舒心用电在身边”走进校园，给学生们上了一堂“安全用电课”，用通俗易懂、简洁生动的语言介绍了安全用电和节约用电常识，受到了广大师生的好评。学生们纷纷表示，在以后的学习生活中将以身作则，做“安全用电、节约用电、科学用电”的小卫士。

　　为从小培养孩子们的安全用电意识，普及安全用电常识，贵阳供电局“舒心用电在身边”服务组，选取辖区范围内合适的中小学开展现场活动。给孩子们播放安全用电系列公益宣传动画广告，发放宣传小手册,“安全用电小常识”笔记本。宣传中，还依据展板身边的安全故事案例，向中小学生详细解说，并达到间接传递给家长的目的。

　　在活动中，还对学校供用电设备设施加强隐患排查，把安全送到每栋楼、每间教室、每个房间，做到不留死角，确保电力设施安全、有效运行，保障学校师生的人身财产安全。