“党群连心卡是便民服务卡，也是咱百姓之间的‘连心卡’，它们的用处可大着呢！看看它们，就能知道事情该找谁办！”近日，拿着威宁自治县迤那镇五星村发的“党群连心卡”，该村村民张珊激动地对笔者说。

　　在党的群众路线教育实践活动中，迤那镇五星村大力推行“党群连心卡”便民服务制。同时，还建立了“党员服务卡”制度，为民办实事、办好事，赢得了群众的信任。

　　“党群连心卡”以“服务农村群众、构建和谐家园”为宗旨，上面印有支部委员姓名和服务电话，群众拿着这张卡，可以“有话向党说、有事找党帮”。“党员服务卡”上面主要有服务者姓名、住址、联系电话及计生政策咨询、下岗职工再就业、妇女儿童维权、水电维修等20余项服务内容。

　　五星村有关负责人张仁兵说，推行“党群连心卡”和“党员服务卡”便民服务机制，就是想让群众办事“少跑一趟路、少跨一扇门、少走一道程序，在最短的时间内把事情办好”。

　　为发挥好“两卡”便民服务职能，五星村内设立了“一厅式”服务大厅，将计划生育、综治信访等6大类10余个服务项目统一纳入其中，使群众进一道门，就能办“多家事”。为切合居民实际，服务大厅对工作时间进行了调整，如中午延长到13时下班，下午延长到18时30分下班。同时还建立值班制度，每逢重大节假日，办事人员则轮流值班，实行随叫随到、随到随办和预约办理制度，确保居民每天到村委会都能办成事。

　　“两卡”便民服务制推行以来，村干部由“管理员”变成了“服务员”；群众的事情由“没人管”变成了“人人管”；村委会由原来的“关门办事”变成了“开门服务”；党员干部的手机则变成了“服务热线”，他们会应群众的需求到田间地头解决实际问题、化解矛盾纠纷。

　　截至目前，该村共下发“两卡”1000余张，办理实事80余件，收集社情民意150余条，帮助调解矛盾纠纷8起。