多彩贵州网讯 (记者 金艾)1月5日,记者从省工商局获悉:省工商系统全面升级改造12315消费者维权热线,从去年12月26日零时起,全省实行市(州、贵安新区、省直管县)工商(市场监管)局统一集中受理、接听、记录、分转消费者投诉,各县级工商(市场监管)局处理消费者投诉举报。省工商局12315投诉举报指挥中心将不再接听、受理消费者投诉举报。

　　据省工商局消费者权益保护处处长李廷桥介绍,升级改造后的12315热线,将缩短分转流程,处理消费者的投诉和举报将更为便捷。

　　由于贵阳、遵义、安顺三市“并网升位”,外地(外省)消费者拨打贵阳、遵义、安顺、贵安新区、仁怀市的12315消费者投诉举报热线时,需要在12315电话前加区号0851,并根据语音提示操作。