贵州燃气回应高价燃气管：有人冒充工作人员推销

燃气管199元 1米？ “公告”信不得

贵州燃气集团：不会强制要求用户更换，有人冒充工作人员到小区推销

　　“去年才换的天然气管道，今年又要喊换，1米要收将近200块钱。”昨天，家住南明区二七路旁飞机坝小区的李先生拨打商报消费维权站专线86624315称，“燃气公司”在他们小区张贴公告，要求客户更换燃气管道，这一收费标准让小区里的居民难以接受。 不过，记者调查发现，这些公告并非燃气公司所贴，而是一些销售燃气管道的公司，打着燃气公司的旗号进行推销。贵州燃气集团说，该公司不会要求客户更换管道，只会建议客户更换，不会强行推销。

　　居民投诉：“燃气公司”高价推销燃气管道

　　昨天中午12点过，记者来到飞机坝小区看到，大部分单元楼的1楼都被贴上了一张公告，声称因该小区原本使用的燃气软管不安全，要更换成一种金属波纹软管，每米收费199元。工作人员会于5月29日至6月1日上门安装，要求燃气用户家中留人配合安装。

　　中午1点过，在该小区第16栋住户楼下的花园记者看到，两名身穿燃气公司制服的工作人员在挨家挨户敲小区住户的门。听说是燃气公司上门检查管道，不少居民很快打开了房门。一名居民告诉记者，这是几年来燃气公司的人员第一次上门检查管道。

　　记者发现，两人先是让居民们在一张表格上填写电话号码和用户姓名等信息，然后进入居民家中对管道展开检查。在检查过程中，两人不断向居民们强调，小区目前使用的燃气管道是橡胶制作的，容易泄漏导致安全隐患，并建议居民们更换。

　　被问及小区楼下的公告是否是他们张贴的时，两名工作人员称，他们只负责检查管网，居民若要更换管道可拨打公告上的电话预约。

　　“去年才换的管道，现在又说不安全要让大家换，早干什么去了？收费这么贵，燃气公司这不是坑人么？”李先生说，住户都是从公告上知道要更换燃气管道的消息的，从当天开始，陆续有身着燃气公司制服的人到小区检查管道，大家都认为是燃气公司的行为。 记者注意到，两名入户的工作人员除制服的左胸处写有“贵州燃气”几个字外，未佩戴任何证件，入户检查时也未出示任何证件。此外，公告的行文方式虽像是燃气公司强制要求用户改造管道，但落款处的公章上写的却是“贵州贡燃燃气设备有限公司”。

　　贵州燃气集团：贴公告者是冒充的

　　昨天下午，记者以飞机坝小区居民的身份拨通了公告上的服务电话。当问及其是否是贵州燃气集团的下属单位时，客服人员立即警觉起来，并未明确表态。但其称，只要在上门检查的人员处登记过，他们就会尽快让安装人员联系用户上门。

　　这到底是不是燃气公司更换燃气管道的行动？记者随即拨打了贵州燃气服务热线96977了解到，燃气公司并没有对飞机坝小区进行管道改造的计划。

　　贵州燃气集团客服人员告诉记者，从张贴公告单位盖的公章来看，其并非贵州燃气集团的下属单位。

　　“我们卖的金属燃气管道，每米只收用户50元，不可能有199元这么贵。”该客服人员说，此前，曾有一些自称是“燃气公司”或“煤气公司”的冒牌天然气置换人员打着“燃气安全检查”的幌子上门入户推销燃灶，没想到现在又变成了推销燃气管道。

　　“我们的工作人员除了穿制服，还要求佩戴工作证。”该客服人员说，到飞机坝进行入户调查的工作人员虽然身着燃气公司的制服，但可能是他人冒充的。 该客服人员提醒，即使居民家燃气管道使用年限超标，燃气集团工作人员也只会建议用户更换，不会强行推销。只有用户主动打电话要求，他们才会上门更换。如果遇到有人打着燃气集团公司的旗号上门推销管道，消费者可拨打96977核实。