贵阳火车站到会展城68元 乘客吐槽遭坑 司机大喊冤枉

　　2015年12月30日，有网友在微博上爆料：贵阳一辆出租车故意绕路，乘客一觉醒来车费高达68元。当天下午，贵阳市运管局对此事展开调查。

　　运管工作人员通过向驾驶员和乘客问询，了解到事情经过：该网友当天上午8:37在沙冲路沃尔玛门口打车，告知驾驶员自己要到会展东路，驾驶员向乘客征求行驶路线，并告知沙冲路早高峰时经常堵车，建议走外环。乘客因为不了解具体路况，就让驾驶员自己选择，然后在车上闭眼休息，等到达目的地时，计价器显示68.4元。乘客感觉与自己平时打车价格差异过大，便在微博吐槽。

　　据贵阳市运管局法规科负责人介绍，了解事情经过后，根据该车的GPS调取当时的行车轨迹，驾驶员走的路线为沙冲路沃尔玛-沙冲南路-金竹大桥-甲秀南路-长岭北路-会展东路。

　　根据第三方高德地图推荐路线和估算，从沙冲路沃尔玛到会展东路，大概18.2公里，在不拥堵的情况下，耗时约50分钟，打表价格约为43元。

　　因乘客打车位置为沙冲路沃尔玛门口，如选择较短路线到达会展东路，需到沙冲南路派出所调头，经沙冲北路进城方向-解放路-浣纱桥-北京西路-会展南路-会展东路。但是早高峰时段，该线路沿路都比较拥堵，如果当天驾驶员按该路线行驶，只会更加耗时费钱。

　　根据乘客提供车票，驾驶员选择的路线里程28.9公里，耗时47分钟，车费68.4元，该路线里程较长，但节约了时间，相应车费有所提高。

　　运管部门认为，综合分析判断，在这次营运过程中，驾驶员并无明显过错，但乘客觉得自己比平时多花了20元车费，所以提出异议。

　　此案中，驾驶员征求乘客的意见时，乘客的回复并不明确，驾驶员选择了自己认为合理的路线。如果驾驶员在征求乘客意见时，同时告知不同路线的差异，投诉或误解就可以避免。