特警柔情
——走近贵阳高铁女子乘警队

列车开动后，刘诚萍在对车上人员进行查看。

刘诚萍虽然是乘警，但是进站一样要过安检。

　　致胜法宝：保持微笑不发脾气

　　每次在执勤时都会重复同样的工作，会不会感到枯燥和乏味呢?刘诚萍告诉记者，“不会，再累也是有乐趣的，有时还会遇到特别好玩的事呢。”

　　她说，有一次在巡查车厢时，突然有一个小男孩站了起来，向她敬了一个礼，并大声说：“警察叔叔好！”当时弄得她哭笑不得，连忙解释说自己不是警察叔叔，而是警察姐姐。

　　还有一次巡视中，3个小孩拦住她，问她会不会唱歌，她说会啊，于是这3个小孩子就邀请她一起唱。“当时我还以为是闹着玩的，谁知道他们一说完就开口唱，不仅唱中文歌还唱英文歌，逗得车厢里的旅客哈哈大笑”，刘诚萍说，这3个孩子真好玩，两个哥哥，一个妹妹，还叫我关注他们的唱吧。他们从南昌下车后，吵着和我照相，说他们的父母在贵阳开饭店，拿着相片去饭店吃饭全免费。

　　英姿飒爽的美女乘警，往往会吸引许多乘客的目光。“有时候也会觉得挺尴尬的”，刘诚萍说，有时会遇到一些男乘客偷偷地拍照，也不好去制止，只好快速地离开。“一些外省的旅客会问你贵州有什么好吃的好玩的，然后我就会把贵州各种好吃的好玩的都介绍一遍，其实还蛮有乐趣的。”

　　不过，值乘中难免会遇到一些刁蛮的旅客。有一次，一名旅客趴在小桌子上呼呼大睡，将手机及钱包随意放在一旁，她叫醒旅客提醒他注意保管，不料这名旅客大发脾气，一个劲质问刘诚萍为什么打扰他休息，说是“骚扰他”，还要刘诚萍赔礼道歉。刘诚萍耐心给这名旅客解释，不管旅客如何发脾气，她的脸上始终洋溢着微笑，最终，这名旅客不再说什么，反而觉得自己言语过分了。

　　“我们毕竟是为旅客安全着想，旅客一时有点情绪，我们也能理解，只要我们坚持文明执法，大多数旅客都会理解。不发脾气、保持微笑是我们对待旅客、处理事情的法宝。”刘诚萍说。