花花桥社区志愿者服务队立足社区实际，围绕社区全面建设工作，以“服务志愿、共创和谐”为主题，经常组织开展“志愿服务善行铜仁”活动，以“奉献、友爱、互助、进步”为准则，以“社区是我家”阵地建设为依托，围绕文明社区建设、综合治理、环境保护、扶贫帮困、社会公益事业、社会活动等方面，开展了多种形式的志愿服务，为推动花花桥社区三个文明建设，实现“幸福安全、文明和谐”的新型社区奋斗目标做出了较好的成绩。

　　花花桥社区是一个土家多民族社区，社情相对复杂的典型老社区。为破解社区无物业小区多、老弱病残弱势群体多、外来人口、流动人口多的服务难题，为满足社区居民日趋增长的服务需求，社区自2009年起便积极探索社区志愿服务的新思路、新方法，努力在提升服务水平、拓宽服务领域、完善服务机制上求突破，社区志愿服务从小到大、从粗到精，在推动社区教育、环境建设、文化娱乐、公益服务、综合治理、扶贫帮困、社会和谐等方面发挥了积极作用。迄今为止，社区已拥有学习、文体、技能、服务、公益志愿、安全自治等六大类型志愿服务组织共320余名注册志愿者，76名社区党员中有80%都加入了社会组织志愿者队伍，每年开展各类志愿服务活动200余次，在参与社区科教服务、创新社会治理、服务民生需求贡献突出，受益群众近万人。

　　随着志愿服务活动的深入开展，有闲余时间、有奉献精神、有才能专长的志愿者不断涌现。同时社区通过建立服务型、文体型、科教型、关爱型四个党支部，在社区公益基地的各个服务阵地设置党员示范岗，形成了“社区党总支统筹领导，社会组织落实协调，志愿者队伍共同参与”组织框架。

　　在志愿服务长期实践中，社区推出了“关爱”“巧妇”“劝解”“技能”等系列品牌，经过长期运作已取得一定效应。此外，社区实行的积工制、积分制的激励方式，也成为调动志愿者积极性的有效手段。“站在新起点上，我们将继续补好短板、增强根基，提高社区建设与服务水平，让社区志愿服务队成为‘和谐社区’‘幸福家园’的主力军。