多彩贵州网讯 6月14日上午10时，“2019多彩贵州避暑旅游”新闻发布会将在贵阳市举行。贵州西江千户苗寨文化旅游发展有限公司总经理宋武回答了贵州日报记者的提问，记者问答如下：
贵州日报记者提问
贵州日报记者：您好，请问一下，针对热门景区面对避暑旅游季游客量激增，有何应对措施？
宋武答贵州日报记者提问
贵州西江千户苗寨文化旅游发展有限公司总经理宋武：面对避暑旅游季游客量“井喷式”增长，西江景区认真结合往年的游客接待实际，针对在旅游服务中出现的问题进行专项研究，多措并举，努力为游客创造舒适的旅游环境：
首先，完善基础设施建设，提高游客服务水平。一是在旅游旺季来临前对景区内的各项基础设施，如灯光亮化系统、景区栈道、绿化、石板路面、污水管网等进行彻底的检修。二是增加景区安全指示牌设置，对景区的植被进行补苗修缮，消除潜在安全隐患。三是新建了西江景区营上鱼田湾、长乌露营、高速出口生态停车场，小北门多层停车场，同时，在景区外围增设了多个临时停车场，有效解决游客泊车问题。
其次，加强景区服务管理，优化服务接待能力。一是为应对旅游旺季期间游客量激增，景区交通施行车辆单向通行，给游客预留更多步行空间。二是新增33辆55座摆渡车，提高景区游客运输能力。并在景区人流密集景点设有急救箱，免费为游客提供医疗器具服务，保障游客在景区的行程高效有序。三是扩大人力、物资筹备，提高服务保障能力。提前招聘人员，开展员工微笑服务提升培训，不断提高景区服务水平。并在暑期旅游旺季前，提前筹备各类物资。四是加大景区环境整治力度，为游客创造舒适的旅游环境。环卫部在旺季来临前对景区公共场所，大街小巷等进行一次彻底清扫，安排人员进行日常清理和维护。
最后，运用网络大数据构建智慧旅游景区，实现线上线下信息同步。一是通过对景区内酒店、床位的实时统计，及时更新景区信息。二是加大线上旅游业务宣传推广，鼓励游客通过手机APP进行门票订购及其他服务订购。增加10台自动售票机，解决景区旅游旺季游客激增出现的购票难、排队长等问题。同时，提前做好游客量预警工作，对各数据进行实时的监控预警，引导游客错峰出行。
景区将通过以上措施，努力为游客创造一个清洁、文明、舒适的旅游环境，“以美丽回答一切”，给远道而来的游客留下美好的“西江之旅”。