王玉萍:从手续、时间、成本、供电可靠性及电费透明度四个方面进行提升

来源:多彩贵州网

  多彩贵州网讯 7月4日下午15:00,《进一步优化我省用电服务营造良好营商环境实施方案》新闻发布会在贵州饭店国际会议中心召开。贵州电网公司副巡视员王玉萍回答了中国网记者的提问,记者问答如下:

  中国网记者提问

  中国网记者:贵州电网公司优化电力营商环境的具体措施有哪些?

  王玉萍答中国网记者提问

  贵州电网公司副巡视员王玉萍:公司党委深入学习贯彻党中央、国务院、省委省政府和南方电网公司关于“放管服”改革和优化营商环境的决策部署,提出把优化电力营商环境工作作为一项重大的政治任务来抓落实。大家也知道,贵州电网的网架、装备和自动化水平同比南网西部发达地区还有不小的差距,城网与农网、主网与配网的差距尤为明显。公司的服务能力和水平也还不能满足客户多样化、个性化的用电需求,公司整体“获得电力”指标排名距离国际、国内先进电网企业差距较大。加快电网建设、提高供电可靠性的同时,营造良好的电力营商软环境迫在眉睫。公司始终坚持把满足人民对美好生活的电力需要作为公司自身改革发展的目标,深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,持续推进客户服务提档升级,将优化电力营商环境作为贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神、党中央和省委省政府重大决策部署的具体行动,作为加快建设成为国内一流电网企业的有力抓手。下一步公司将认真落实优化电力营商环境的系列实施方案要求,持续精简环节、压缩时限、降低客户投资和用电成本、提高供电可靠性,持续提升“获得电力”便利水平,以实际行动支持地方实体经济发展,助力地方工业转型升级,为地方招商引资项目落地提供有力的电力保障。

  贵州电网公司依据世界银行组织营商环境指标、中国营商环境评价指标体系中“获得电力”中涉及的“手续、时间、成本、供电可靠性及电费透明度”四个维度,结合贵州实际明确目标和制定措施。

  目标:2020年,“获得电力”指标排名进入全球190个经济体中的前50位。

  重点措施:从手续、时间、成本、供电可靠性及电费透明度四个方面进行提升

  措施一:简手续。凡没有法律法规依据的证明材料一律取消。

  低压用电申请提交资料精简为客户有效身份证明材料、用电地址物业权属证明材料2种,高压用电申请提交资料精简为客户有效身份证明材料、用电地址物业权属证明材料、用电工程项目批准文件3种。

  措施二:压时限。刀刃向内,通过创新服务和业务流程再造,大幅削减供电企业自己内部工作的环节和时间,让客户少跑,让接电时间快。

  一是大幅缩减业务办理流程。低压业扩流程从原来4个精简为“用电申请”、“现场勘查和装表接电”等2个环节,缩减50%;高压业扩流程从原来的8个精简为“用电申请”、“供电方案答复”、“竣工检验和装表接电”等3个环节,缩减63%。

  二是拓展服务渠道。原来我们交电费、办业务大多都要去营业厅,现在贵州电网大力推行“互联网+客户经理”服务,您可以通过选择网上营业厅(95598.csg.cn)、掌上营业厅(南方电网APP)、“南方电网95598”微信服务号和支付宝生活号,互联网渠道办理用电业务和缴纳电费,另外,您还可以继续拨打95598热线对业务咨询、用电报装、故障报修和投诉等业务进行办理,如果有需要我们的客户经理也会上门服务。

  措施三:降成本。用电报装不再收费,严格落实国家降低一般工商电价政策,为用电客户努力降低用电成本。

  一是主动向贵州省发改委申请,取消供电系统对外常规作业的所有收费项目,降低用户接电成本,实现用电报装“零收费”,该项政策惠及我省包括居民在内的所有低压客户,也就是说今后申请“一户一表”新装用电,居民客户不再交纳城市500元/户,农村320元/户的低压报装工料费,预计每年可减少客户接电成本4亿元。

  二是放宽低压报装容量,重点在贵阳、遵义和其它试点地区,将低压报装容量从100千伏安放宽至200千伏安,对更多工商业客户采用低压供电方式,实现电力接入“零收费”,预计今年将降低接电成本2.2亿元。

  三是完成一般工商业电价再降低10%的。自2018年政府工作报告部署“降低一般工商业电价10%”任务后,贵州电网公司坚决落实我省出台的一般工商业降电价10%、大工业用户基本电费可选择按照实际最大需量计算等电价政策,2018年共降低用户用电成本达14.8亿元。

  2019年,贵州电网公司将继续坚决贯彻党中央、国务院关于一般工商业降价的部署,一方面继续抓好2018年降价措施的落实,预计按照去年降低一般工商业电价10%的电价政策将减少今年用户用电支出17.2亿元,另一方面切实落实好今年我省一般工商业平均电价再降低10%的措施,全年预计将再减少用户用电支出15.4亿元,合计32.6亿元。通过两年的降价,我省一般工商业电价从0.7元/千瓦时降低为0.57元/千瓦时,降幅平均为0.13元/千瓦时。

  措施四:提高供电可靠性

  一是全力加强配网建设。针对配网弱的问题,近几年贵州电网公司尽全力加强配网建设。2019年,我们的电网建设计划投资136.6亿元,其中配网的投资计划为90.66亿元,占总投资的66%,目的就是全力解决客户反映较多的电压不稳、停电多的问题。

  二是提高带电作业的比例。在“能带则带”、“能转则转”的基础上,大力推行带电作业。2019年计划作业次数15000次,减少用户平均停电时间4小时。

作者:编辑:武淑

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