"熊孩子"玩手游充值2万多，民警帮忙追回

　　移动支付的日益普及

　　给人民群众带来极大便利的同时

　　也给一些家长带来了烦恼

　　有的孩子用家长的手机给游戏充值

　　轻而易举消费几千上万元

　　七星关一名11岁的“熊孩子”偷偷用手机玩“吃鸡”游戏并充值2万余元进行消费所幸在民警的帮助下游戏公司于退回了全部游戏充值款

　　4月2日，七星关区青场镇青松村杨某一脸着急地来到青场派出所报警称：其银行卡里的2万多元钱“不翼而飞”，对家庭造成了巨大的经济损失。接警后，民警立即展开调查，经查阅杨某微信转账及银行流水记录，民警郝培杨发现这2万多元被全部充值到腾讯公司旗下一款名叫“和平精英”的游戏中，鉴于杨某手机只有孩子有机会接触，民警初步断定，这钱应是被其孩子小陶用来充值游戏了。

　　民警一边安抚杨某情绪，一边细致询问小陶情况。经查，今年疫情期间，11岁的小陶经常使用母亲杨某的手机上网课，玩游戏，由于杨某的手机银行与微信绑定都是小陶操作的，所以小陶知悉手机微信支付密码，从3月初开始，小男孩不断向游戏平台充值以购买游戏“角色”和“皮肤”，截至被发现时，共充值了22717元。在得知自己辛苦存下来的血汗钱被小孩拿去玩游戏后，杨某差点气晕过去。

　　▲图片来源于网络

　　事情的原委已经知悉，考虑到杨某一家家庭条件困难，民警遂热心帮助联系游戏公司，在多次拨打游戏公司人工客服和联系在线客服后，腾讯公司初步回复可以退回钱款，但需要事主提供一系列的材料证明玩家是未成年人。由于杨某文化水平不高，且不熟悉电脑操作，民警郝培杨便帮她认真填写资料、出具相关证明，每一次填写资料都是比较复杂的过程，客服电话又经常几个小时才能接通一次……尽管如此，民警郝培杨仍耐心地隔两天就打电话询问资料审核进展情况。

　　经反反复复提交、修改、再提交、再修改……终于，一个月后，腾讯公司将22717元游戏充值款全额退还给杨某，解了一家人的燃眉之急。收到钱之后的杨某喜极而泣，为青场派出所民警送去锦旗，对他们的担当作为表示由衷地感谢！

　　民警提醒

　　孩子由于缺乏必要的自控能力和分辨能力，家长应严格控制好孩子使用手机时间，同时，应不定期更换手机转账支付密码，避免类似的事件再次发生。（原标题：“熊孩子”玩手游充值2万多元，七星关民警帮忙追回）