服务跟着职工走，人在他乡非异客——习水县驻深圳外出务工服务工作站小记

　　2020年12月11日，当唐琪第一时间将“广州市中级人民法院裁定驳回用人单位撤销仲裁裁决申请，支持一审裁决”的消息告诉叶某英后，叶某英哽咽得说不出话来。

　　叶某英系习水县桑木镇人刘某的爱人。今年年初，正在广州市某匠建筑劳务公司务工的刘某，因突发疾病不幸去世，但尚有部分工资未予结算。

　　在处理好丈夫后事后，叶某英找到广州市某匠建筑劳务公司，讨要丈夫生前工资，不料遭到拒绝。随后，叶某英又寻求当地劳动部门帮助，但因劳动关系不明确不予受理。

　　就在叶某英陷入绝望之时，在老乡的指引下，她找到了习水县驻深圳外出务工服务工作站群团服务中心。由习水县总工会牵头负责的群团服务中心，正是为习水籍在粤务工人员提供劳动维权、就业培训等服务的。

　　在了解实情后，群团服务中心指派工作人员唐琪负责办理本案。

　　在调解不成的情况，唐琪准备有关证据材料，指导帮助叶某英到该公司所在地的劳动仲裁委员会申请劳动仲裁。仲裁机构裁决被申请人支付刘某家属16万余元。

　　然而，被申请人(用人单位)不服，向广州市中级人民法院申请撤销仲裁裁决，于是也就有了开头的那一幕。

　　叶某英的经历，只是习水县驻深圳外出务工服务工作站群团服务中心，为习水籍在粤务工人员提供维权服务的一个生动缩影。

　　习水是劳务输出大县，在外务工人员达21万。“外出务工人员因为法律知识欠缺，自我保护意识不强，在务工合同的签订、劳动权益和人身财产的保护等方面，常常面临维权难问题。”习水县总工会党组书记马静告诉记者。

　　为就近、就地、就便为习水县外出务工人员提供法律服务，早在数年前，习水县总工会就在深圳设立了维权联络站。2020年年初，在此基础上，习水县委政府整合资源，设立了习水县驻深圳外出务工服务工作站，下设群团服务中心等多个机构。

　　群团服务中心紧紧抓住三个“有利于”(有利于尽快实现务工人员的诉求，有利于促进劳动关系和谐，有利于促进社会和谐稳定)，推动劳务纠纷在一线解决。

　　习水县寨坝镇务工人员艾某华，在广东佛山顺德区某电子厂务工已14年之久，本想着今年交足15年社保后，回老家照顾年迈的父母和女儿。

　　可天有不测风云，艾某华返岗务工几天后因病入院治疗不幸身亡。其父母及女儿赶到广东佛山，无依无靠的他们却不知如何处理艾某华后事，且与艾某华所在企业协商无果，更让两位老人茫然无措。

　　好在有老乡介绍，其父母找到了群团服务中心，并在群团服务中心的指导下申请了法律援助。

　　随后，群团服务中心工作人员与艾某华户籍所在地党委政府，以及就业所在地党委政府进行了接洽，寨坝镇还成立工作组赶往佛山参与调解处理。

　　“一边安抚家属情绪，引导当事人依法办事；一边协调当地公安、人社等职能部门和企业座谈调解。”唐琪表示，最终达成协议，艾某华依法按非因工死亡处理，企业向其家属人道主义帮扶补偿25万余元。

　　艾某华后事尚未处理完，家庭成员对补偿金继承分配问题又节外生枝，再次向群团服务中心求助。

　　群团服务中心依法受理，组织艾某华家庭成员进行协调。工作人员晓之以理，动之以情，最终一家人达成协议，及时将不稳定因素化解于无形。

　　像这样的例子不胜枚举，也正是工会服务向习水籍在外务工人员较多的地方不断延伸，让身处异乡的务工人员找到了“娘家”的温暖。