多彩贵州网讯 5月28日下午15：30，由省政府新闻办举办的“改革创新激发活力动力”新闻发布会在贵阳举行。省政务服务中心主任饶晓亭回答了贵州日报记者的提问，记者问答如下：
贵州日报记者提问
贵州日报记者：请问饶晓亭主任，我省政务服务“全省通办、一次办成”改革目前取得了哪些成效？今年又将开展哪些政务服务改革工作？
饶晓亭答贵州日报记者提问
省政务服务中心主任饶晓亭：去年以来，贵州持续深化“放管服”改革，在总结政务服务“一网通办”“一窗通办”“最多跑一次”经验基础上，打破区域限制，推进政务服务流程和方式系统性重塑，以“一个窗口”“一张清单”“一个网络”“一套服务”推出“全省通办、一次办成”新模式取得积极成效。
一是给企业群众带来便捷实惠。截至目前，全省实体大厅共设置717个通办窗口，109个邮政速递窗口，已实现1680个政务服务事项全省通办。共办理通办业务180余万件，节约企业群众办事成本5400余万元，节省跑腿次数270余万次。
二是形成了完善的政务服务体系。通过各项政务服务改革，加强线上线下整合，优化部门业务协同，推进数据资源共享，在贵州政务服务网上架了省市县乡村五级共78万余个便民服务事项，在政务服务移动端上架了1230个高频政务服务事项，配置了全省通用型“集成套餐服务”140个以上，地方特色性“集成套餐服务”21830个。通过在全省范围推进7×24小时政务服务站建设、12345热线融合、政务数字地图应用、自助服务向乡村延伸等，已基本实现“数据多跑路，群众少跑腿”，满足了企业群众“就近办、一次办、自助办、电话办、掌上办”的实际需求，已逐步形成了完善、高效、便捷的政务服务体系。
三是为国家贡献了贵州智慧。李克强总理2020年7月视察贵州时，对“全省通办、一次办成”改革给予肯定。随后，国家层面出台了《加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)，贵州全程参与了国家层面的文件起草，并第一时间出台本省“跨省通办”工作方案，依托全国一体化政务服务平台，加强省级层面统筹，因地制宜探索开展“协作通办”“点对点联办”“在线通办”三种“跨省通办”协作模式，已与成渝、珠三角、长三角等地成功联办2.5万余件。
今年，贵州省将进一步深化“全省通办、一次办成”改革，按照省委省政府“省内事项全省通办”要求，2021年底前实现省市县乡村五级3000余项政务服务事项全省通办。同时，将深入贯彻落实习近平总书记视察贵州时关于“在新时代西部大开发上闯新路”重要指示精神，强化省级层面统筹协调配合，牵头全面推进渝、川、贵、滇、藏五省政务服务“跨省通办”。4月21日已完成西南五省政务服务“跨省通办”签约仪式，建立了西南五省“跨省通办”合作关系。5月12日—13日，“西南五省”政务服务“跨省通办”协调小组第一次会议在我省黔东南州雷山县召开，就合作事宜进行了细化部署，预计年内会带给大家更多惊喜。比如，“西南五省”近600个县级区域148项高频政务服务事项将全面实现“西南通办”，我省跨区域通办“朋友圈”将呈几何倍数增大，我们将朝省委省政府提出的“确保‘全省通办’‘跨省通办’始终走在全国前列”的目标大踏步迈进。