多彩贵州网讯 6月9日下午15:00，“贵州省住房和城乡建设厅2020年度公积金运行情况”新闻发布会在贵州饭店国际会议中心举行。省住房城乡建设厅公积金监管处处长许家强回答了国际商报记者的提问，记者问答如下：
国际商报记者提问
国际商报记者：近年来，住房公积金在“放管服”改革上开展了哪些工作？取得了什么效果？
许家强答国际商报记者提问
省住房城乡建设厅公积金监管处处长许家强：住房公积金关系着广大缴存职工的切身利益，因此长期以来，我们高度重视住房公积金服务工作，不断提升服务效率和水平，努力为广大缴存职工提供优质服务。自2011年住房城乡建设部等四部门印发《关于加强和改进住房公积金服务工作的通知》(建金〔2011〕9号)和2015年国家提出“放管服”改革以来，我们主要围绕四个方面开展工作：
一是不断健全服务制度。各地结合“放管服”改革和政务公开工作的有关要求，不断完善服务制度建设，全面推行了服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度。
二是持续优化业务流程。各住房公积金管理中心本着便民、务实、高效的原则，不断梳理各个住房公积金业务环节，优化业务办理流程，精简办理要件，方便缴存职工。
三是积极推进信息化建设。各地积极开展住房公积金综合服务平台建设工作，推进部门间数据共享，不断拓宽服务渠道，提高住房公积金的服务效率和水平，努力实现“数据多跑腿，职工少跑路”。
四是大力完善服务环境。各地不断完善服务场所和服务设施，加大服务人员的教育培训力度，科学合理设置服务窗口，为职工营造了整洁美观、秩序良好的服务环境。