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画好网上网下"同心圆" 打造民政"生活圈"

2021-09-15 08:50

  【贵州走好网上群众路线】画好网上网下“同心圆” 打造民政“生活圈”

记者 张鸿杰

  9月14日,记者从省民政厅获悉,贵州民政通过树立“民政哥”卡通形象、发挥“自创专题”品牌效应、采取矩阵运营等方式,形成了贵州民政系统新媒体矩阵,成为走好网上群众路线的重要抓手。

  树立“民政哥”卡通形象,发挥“自创专题”品牌效应

“民政哥”

  为走好网上群众路线,贵州民政通过打造自己的新媒体卡通形象——“民政哥”,以人性化的传播方式,解读政策、制作海报、汇报民政等工作。

  为打通服务群众的最后“一公里”,贵州省民政厅围绕平台建设、网上办事、网络惠民等重点任务,在“贵州民政”微信开设“政务公开”“你问我答”“民政夜读”等政策类专题菜单。同时,开设“办事大厅”(下设婚姻预约、福彩中奖查询、便民服务咨询等子菜单),全面系统介绍民政惠民政策、民生措施、办事指南等内容。

  疫情期间,“婚姻登记预约”等线上办事入口最大限度减少人员线下接触,此外,在一些有纪念意义的特殊日子,可以预约办理时间,实现错峰办理”,发挥“云办公”作用。

贵州省民政厅官网公众参与栏目“厅长信箱”展示的内容

2021年7月贵州民政政务微信公众号网友关注度

2021年7月贵州民政政务微信公众号菜单点击数

  省民政厅在微博开设“贵州民政身边事”“民政你问我答”“黔中地名知多少”等话题,目前话题关注数分别达到3375.5万人次、80.7万人次和142.1万人次。

  省民政厅新媒体平台的专题(菜单、话题)成为群众了解贵州民政政策举措的民生窗口、群众问政平台,打通了多渠道提交问题、服务群众“建言资政”的“问政”通道。

  自创品牌效应初步显现,众多网友通过以上专题(菜单、话题)表达了赞赏,咨询个人困难解决办法、对民政工作提出意见建议等,成为贵州民政倾听民声、顺应民意、回应关切和践行党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要民意通道。

  拓展“矩阵联盟”传播力,汇聚便民利民力量

  贵州民政采取矩阵运营方式,形成联动服务机制。从服务矩阵和联动发声的角度出发,组建贵州民政省、市、县三级联动矩阵联盟,将政务微信、政务微博、政务网站、企鹅号、头条号、抖音号建成矩阵联盟。

  网友只需要登录贵州民政微信、微博,进入“民生速递”菜单,点击“矩阵联盟”即可一键直达关注、阅读各市(州、县)政务新媒体平台。

  同时,在重大时间节点、重大议题上开展内容联动、服务联动。立足服务基层、服务群众,大力实施”互联网+”,统筹网上网下资源,深化拓展服务功能,通过矩阵联盟手段,形成“网、微、端、群组”思维一体新媒体矩阵群。传播党的政策,打造“网上民政”平台。

2020年度全国民政政务微信公众号排名中,贵州民政排名第八

  一审:曹轶

  二审:林萌

  三审:王幸韬

作者:张鸿杰 编辑:武淑

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