贵阳的吴阿姨常年居住在黔西.前段时间她回贵阳的家中打扫卫生，发现水费莫名其妙的高出了很多。

　　吴阿姨：“我就说怎么会这么多钱？有1700多块钱。”

　　吴阿姨说，她和老伴已经有六七年没住在贵阳了，只是偶尔回来打扫一下卫生，家里几乎不怎么用水。这么高的水费确实把她吓了一跳。

　　吴阿姨：“物管的说是我们的业主发现了漏水，漏水的原因就是水表过来的这一个闸阀关不紧就漏水了。我们就买了一个闸阀换了。”

　　让吴阿姨有些质疑的是，抄表员为何一直没有发现水表后水阀漏水的问题呢？

　　吴阿姨：“你们的抄表员每个月1~15号都要抄表，发现了问题为什么不给我说？他说找不到我们，我说物管有我的电话。打电话给我，我就会过来，就把事情解决了。”

　　不仅如此，从抄表员提供的缴费通知单上来看，吴阿姨家欠费的周期是从2019年9月到2021年7月，可在吴阿姨的存折流水上，可以看到在2020年7月有过一次扣款记录。这样的情况让吴阿姨有些担心，自己家的水费会不会产生二次收费的情况？随后，记者通过电话联系上了贵阳北控水务有限责任公司经开区分公司的抄收经理康女士。

　　贵阳北控水务有限责任公司经开区分公司的抄收经理康女士：“他们这个片区的话，我们是外包，把抄表的任务外包到外包公司进行抄表。他们在抄表的时候，没有对用户的漏水情况向我们公司上报，以及也没有对漏水的情况，向她所处的社区或者物业进行通知。所以导致她家漏水，持续漏了几个月。”

　　康女士表示，外包公司的抄表员在工作上的确存在疏忽，这才造成了吴阿姨家漏水好几个月都没人发现，他们在了解了吴阿姨的情况后，也立即向总公司进行了反馈。

　　康女士：“至于水费的话，我们后续还要和她再进行协商。”

　　目前，吴阿姨家还有八月份和九月份的水费没有缴纳，经过和总公司的沟通，吴阿姨家这两个月产生的费用可以进行抵扣。对于吴阿姨担心的可能存在二次收费的情况，康女士也做出了解释。

　　康女士：“那个可能是她以前的水费没有结清，但我这里能够保证的是水费确实是交了5、6、7月份，三个月的水费。不会存在有多扣的情况，我们系统上有多少金额，扣费肯定是吻合的，不可能乱扣。”

　　对于存在工作疏忽的抄表人员，康女士表示，公司下一步也会采取相关的措施进行处理。