日前，中信银行贵阳分行进一步优化账户服务，持续贯彻落实小微企业、个体工商户优化账户服务及支付结算减费让利政策，用实际行动践行惠企利民初心使命。

　　近日，贵州一小微企业法定代表人急匆匆赶到中信银行贵阳分行营业部咨询单位开户业务，经了解，该企业主要经营熟食销售，因疫情影像导致整体经济形势不好，门面租期到期后，客户微调了销售思路和方向，由实体店经营调整为网络销售，企业目前没有固定的经营场所，员工暂时仅有3人，因急于购买货物付款，需要申请开立对公账户，客户一边与网点会计经理进行交谈，一边展示自己的抖音视频、产品照片。对公柜员和网点会计经理认真聆听客户诉求、了解企业开户背景后，积极向客户推荐小微企业简易开户并指导其完成线上预约和申请，当天，网点通过国家企业信用信息公示系统提前完成对企业简易开户线上尽调。因客户当日未携带营业执照原件，约定次日上午携带资料办理开户。次日上午，客户如约前来办理开户，通过小微企业绿色通道专柜不到半个小时账户成功开立。客户感激的说，来到中信银行后，没有嫌弃他们是小微企业，还特别热情、专业，仅半个小时就把账户开好了，真正感觉到为小微企业提供专属服务。

　　图为中信银行贵阳分行

　　据悉，为进一步贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，优化营商环境，中信银行贵阳分行推出了一系列优化银行账户服务及减费让利的“组合拳”：一是积极推行简易开户服务。通过“精简客户资料、精简客户尽职调查程序、精简银行账户功能”“三精简”流程，对因经营需要紧急开立基本存款账户的小微企业，开立客户身份核实程度与账户风险等级相匹配的账户，满足小微企业经营结算需求，实现账户“放得开、管得住”。二是严格落实账户服务“三公开”。全辖所有网点在醒目位置张贴企业、个人开户服务标准、资费标准、办理时限、开户负面清单、简易开户流程并设置“小微企业开户绿色通道”，实施便民服务。三是借力科技支撑。支持在线预填单申请、网银等一体化签约服务，引入工商大数据强化开户审核，制定标准化开户服务流程“五部曲”，不断提升账户服务质量。四是加强政策宣传。强化员工培训，全面解读优化账户服务及减费让利监管政策，自2021年9月30日起，全行对公银行账户开户、对公跨行转账、电子银行服务等11收费项目实施减免优惠，并开展暗访检查督导。辖内网点线上线下结合宣传，通过营业网点公告栏、LED、微信公众号以及进企业、进商户、进商圈，人工逐户告知等，多形式加强政策宣贯。

　　下一步，中信银行贵阳分行将继续按照“优化营商环境、服务实体经济”要求，积极践行“支付为民，开户不难”，持续推进优化账户服务，为企为民提供更加专业化、高质效、有温度的账户服务，以实际行动优化营商环境，助力实体经济更快、更好发展。