
李占明(后)和同事赶赴村民家中解决用电问题。(陈娟摄)
多彩贵州网·众望新闻讯(本网记者 任端毅)“老李哥,你来啦,太阳大,快来家喝杯水,坐休息一下。”6月28日,镇宁供电局江龙供电所金牌客户经理李占明在朵卜陇村走访客户,刚到村口村民就热情地和他打招呼他进门喝茶,而这种情形,在3年前,李占明根本不敢想象。
今年58岁的李占明从16岁就开始和电力设备打交道,从看发电机开始,到维护变电设备,原本以为,自己会在设备维护的岗位上干到退休,没想到,55岁这年,岗位调整,他被调到江龙供电所,成为一名客户经理。

李占明到村民家中检查电量装置。(陈娟摄)
“一辈子和设备打交道,眼看要退休了,突然来和人打交道,有点不适应。”李占明介绍,初到供电所,他发现自己要负责2000多户客户,这样的转变,让他一度打起了退堂鼓,怕不熟悉新岗位,耽误客户用电。
“不管身处什么岗位,都是为了让客户用好电,其实都是一样的。”供电所长看出李占明的顾虑,对他说。
于是,李占明向过去巡查设备那样,骑着摩托车,走村串寨,挨家挨户上门拜访,一家一家收电费。因为有设备维护和检修经验,在服务客户中,遇到客户用电上的问题,只要不是特别大的故障,他顺手就解决了,靠着这身技术,他很快获得了客户的信任,他也和很多客户成为了朋友。
刚到新岗位3个月,他在村民口中的称呼从“李经理”变成了“老李哥”,他也成为供电所各项指标名列前茅的金牌客户经理。

李占明和同事到村民家中排查用电安全隐患。(陈娟摄)
如今,翻开老李的微信,1174个好友里,百分之八十五都是辖区的客户, 19个台区微信群设置了置顶。不管大事小事,老李都会挨个通知。
“村里有两户五保户,超出免费电量,老李哥都是自己垫付,人真的很好。”朵卜陇村村民李峰介绍,三年来,老李哥虽然话不多,但人很亲切随和,不管村里谁家有用电问题,他都上门帮忙。村里不少年轻人都外出务工,他尤其关注只有老人和儿童的家庭,每个月都要上门走访,帮他们解决用电问题。
如今,58岁的老李只有一年多时间就要退休了,可干劲却依旧很足。不光各项业务指标靠前,还勤于学习,一步一步摸索学习电力数字化业务APP。“用电无小事,我们在岗位一天,就要对客户负责一天,这是我们电力人的责任和担当。”李占明说。
镇宁供电局江龙供电所营配2班合影。(陈娟摄)
“李师傅虽然年纪大,但对于新东西很乐意去学,有不懂的他就去请教年轻人,然后把操作步骤详细记录在本子上,自己一步一步照着学,去教客户如何网上办理用电业务。”江龙供电所副所长夏大峰说。
李占明只是江龙供电所坚守一线的一个缩影,他所在的班组是所里一个特殊的班组,班组共6个人,平均年龄57岁,但他们用依旧年轻的热情,一如既往地守护着148个台区近1万户的万家灯火。
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