
孙定荣到供电台区处理表计“掉线”故障
多彩贵州网·众望新闻讯(本网记者任端毅)“老孙,你去歇着吧。你腿不方便,周末就应该在家休息。”7月2日,普定供电局白岩供电所志愿者到白旗新村宣传推广“南网在线”,供电所营业厅收费员孙定荣放弃周末休息时间,跟着大家一起进村宣传,让所长孟佳十分心疼,不断催着他去休息。
“明年就要退休了,现在能多干一点是一点,不然以后就算想干也没机会了。”孙定荣笑着回答孟佳。
这样的回答,孟佳已不是第一次听到,但每次总是让他感慨不已。孟佳介绍,孙定荣是供电所的老职工了,原本是一名片区客户服务经理,负责抄表、电费催收、线路维护和表计更换,像大多数基层供电所职工一样,在平凡的岗位上,做着平凡的工作。
孙定荣耐心指导客户用微信交电费
2010年1月的一天,孙定荣刚抄完表正准备下班,突然接到白旗村客户打来的电话,称其家中没电,请他帮忙处理。孙定荣二话没说,立刻骑车赶了过去。帮客户处理完问题,天已经黑了,返回途中,孙定荣连人带车翻倒在地,等他醒来时,人已躺在病床上,诊断结果为股骨头粉碎性骨折。手术失败,孙定荣的腿彻底失去了康复的可能,只能再次通过手术安上人工股骨头。
“这更换的就是不如原装的,我站着的时间长了,它就抗议,让我疼得难受。”每当有人问起孙定荣受伤的腿,他总是用开玩笑的口吻回答。但到底有多疼,只有他自己知道。
20个供电台区,2300户抄表任务,受伤前,他只需要5天;可是受伤后,即使早上7点出门,深夜才回家,也得需要7天才能完成。可即便这样,孙定荣仍然坚持工作,每月按时完成抄表、电费催收工作;仍然定期走访客户;面对客户的求助,他仍然会第一时间上门解决。腿脚不便速度慢,他就早出晚归,忍着疼痛工作;就这样,孙定荣带着伤腿,在客户服务经理的岗位上又干了4年多,从无怨言。
2015年,白岩供电所考虑到孙定荣的身体状况,安排他到营业厅从事收费工作。这份看似轻松的工作,他干得一点也不轻松,因为他的伤腿不仅不允许他久站,也不允许他久坐。可是基层供电所营业厅面对基层用户,有时忙起来,他能在工位上坐两三个小时,这时受伤的腿又会以“疼痛”表达着抗议。随着人工股骨头使用年限的不断增长,这样的疼痛越来越频繁,也越来越剧烈。
孙定荣走村入户宣传推广“南网在线”,方使客户网上办理用电业务
对孙定荣的情况,孟佳看在眼里,急在心里,他多次劝孙定荣去做手术更换人工股骨头,可孙定荣总是拒绝。
“做手术会有一个很长的恢复期,我一旦请了病假,就会增加所里其他人的工作负担。我受伤这么多年,同事们在工作上已经很照顾我了,我怎么好再麻烦大家。我明年就退休了,到时候再做手术也是一样的。”孙定荣对孟佳说。
如今,孙定荣的伤腿依旧会疼痛,可他在不忙或者休息的时候,总是跟着外勤的同事外出抢修电路设备,上门走访客户,进村做宣传工作,乐此不疲。
“等我退休换了新的股骨头,应该还能再干几年,希望到时候同事们不要嫌弃我,有需要的时候就叫上我,让我做个志愿者也好啊。”孙定荣总是对所里同事这样说。
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