今年以来,贵州银行遵义分行本着便民、惠民、高效的服务理念,利用“三个保障”,充分发挥“用心的银行”服务优势,向广大群众全面宣传第三代社保卡特点,全力推进服务辖区社保卡推广发行工作。
为加快第三代社保卡的推广发行工作,贵州银行遵义分行着力机制保障,早安排早部署,制定工作方案,明确任务目标,成立第三代社保卡工作领导小组和工作专班,细化工作措施。通过建立三代社保卡工作经验分享机制,收集工作的经验、痛点和难点,发行《每周工作专刊》,对好的经验及时复制推广,对普遍困难及时会商解决,形成纵横交流、确保第三代社保卡推广发行工作落到实处。同时,该行着力宣传保障,通过线上宣传、阵地宣传、流动宣传等方式,积极宣传推广第三代社保卡特点。
针对不同客群,贵州银行遵义分行着力服务保障,提供特殊、暖心服务。对行动不便的残疾人、老年人,工作人员始终坚持“客户在哪里,服务就到哪里”的理念,上门为客户提供服务;对白天在田间地头辛勤劳作、在工作岗位执勤上班的客户,工作人员延长工作时间,利用中午或晚上的时间,“错峰”提供服务,有力推进了服务辖区第三代社保卡推广发行工作。
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