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【新时代的贵州人】莫富元:努力为群众提供更多服务和便利

2024-10-31 09:38
来源:贵州日报天眼新闻

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  深秋的早晨,黔南州龙里县冠山街道平西村本党寨。

  “老人家,我给你送包裹来了!”人还没有进门,莫富元就在院坝中高声喊着。

  不一会儿,一位年过花甲的妇女就出现在莫富元的眼前,“每次都亲自送到家,谢谢你啦!”

  将报刊按单位分类

  接包裹的是村民韦明芝,由于她年纪较大,腿脚不方便,莫富元每次到该村派送邮件时,都会将她家的包裹带上,直接送到家里。

  莫富元将包裹送到韦明芝手上

  莫富元是龙里县邮政分公司的一名邮政投递员,走村串户,穿梭在大街小巷,这样的邮路,他已经走了29年。

  莫富元驾车穿行在乡村小路

  莫富元负责的龙里县城西段片区属于城乡接合部,服务人口多、范围广、路途远、情况复杂。为了更好、更安全地服务用户,他总是将本来应投递到单位收发室的报刊、信件等亲手送到用户个人手中,平均每天要送出2000多份邮件和报纸,服务用户1000多户。

  “我每天早上6点钟起床,7点钟到达分拣中心,开始一天的投递工作。”莫富元一边向记者介绍,一边飞快地点验着即将派送的报纸,在记者的目不暇接中,他已迅速地分好了要投递几个单位的报刊。

  “莫富元服务好!做事细心,干事负责。”每到一处,接到邮件和报纸的人都这样对莫富元竖起了大拇指。

  莫富元在分拣报纸

  “早些年条件不好,一天到晚都是在走路,一身风尘一身汗。”莫富元说,除了送包裹、邮件,有时候还要帮助市民和群众找人,给老年读者读报,顺带购买一些小物品,常常是天没亮就出门,晚上八九点钟才到家。“包子、馒头和水就是我日常工作中的早餐和午餐,累了就在邮包上靠一下。”29年的邮路,莫富元穿坏了100多双鞋子,骑坏了4辆自行车、6辆摩托车,开坏1辆小车、1辆电动三轮车,服务群众近900万人次。

  2015年,“莫富元劳模创新工作室”建立,该工作室成为了公司年轻职工成长的摇篮,在他的带领下,培养出多名业务技术骨干。2017年,该工作室提出的业务工作流程简化、操作方式调整、人员分工改变方案等,使龙里县邮政分公司的分拣效能提升了40%以上,服务满意度从95.3%提升到98.2%。

  “我热爱邮政工作,通过自己的努力,能够为群众提供更多的服务和便利,就是我的价值所在。”29年来,莫富元一直保持着“零失误”“零投诉”。他的努力得到了大家的赞扬和认可,先后被评为全国劳动模范、贵州省劳动模范、黔南州优秀共产党员、黔南州“十佳投递员”、龙里县“德行龙里十大年度人物”等。2023年,莫富元当选为第十四届全国人民代表大会代表。

  

一审:汤成伟

二审:王利环

三审:李  蓓

作者: 编辑:杨娅

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