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顾客投诉莆田华天酒店扎车胎贴条 回应:路上已损坏

2015-01-20 12:50
来源: 东南网

  

  小车停放在酒店停车场内(郭先生供图)

  

  前轮胎被扎破已没气(郭先生供图)

  欢欢喜喜去喝喜酒,不料出门回家时,却发现停在酒店后院的汽车轮胎被扎已成干瘪状。近日,莆田市民郭先生致电本网新闻热线0594-2535366投诉莆田华天酒店。对此,酒店方面回应,不存在扎车轮一事,轮胎可能是消费者在路上已经损坏。

  据郭先生介绍,元旦晚上,他与朋友前往莆田华天金叶大酒店赴朋友婚宴,随后将开来的2部小车停靠在酒店后院停车场。然而婚宴结束后,郭先生、黄女士却发现2部小车都被无端贴上“非本酒店消费者乱停靠标志”纸张,此外,2部小车轮胎均被钉子扎过,轮胎均已没气。当晚一部车辆急用只好缓慢开往4S店维修,另一部车仍停靠在该酒店后院停车场。

  “第二天我们就找酒店理论,为何我们正常消费却被贴纸条轮胎还被扎气?我们要求保安当面道歉,但是对方态度却很恶劣。”郭先生透露,数日前他前往该酒店消费,还有保安向其透露“管理办法”,非酒店消费者停放车辆在酒店后院将被贴条甚至遭遇轮胎放气。

  就此事,东南网记者采访了酒店相关负责人。该负责人表示,不可能存在酒店保安扎轮胎一事,可能是消费者在途中尚未进停车场轮胎就已损坏。此外,该负责人称,非本店消费者乱停放车辆也给他们停车场管理带来了困扰。

  

作者: 陈淑霞  编辑: 文芸

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