据新华社电 “假货横行,电商平台难辞其咎,必须对此承担补充连带责任。”全国人大代表,步步高商业连锁股份有限公司董事长王填在接受记者采访时表示。
最近10多年来,我国电商行业发展迅猛,给消费者带来了很多便利。但是,在一片繁荣的背后,偷税漏税、假冒伪劣横行,售后服务难、知识产权侵权等诸多问题也一直存在。
“客观地说,假货并非线上独有现象,假冒伪劣一直是我国商贸流通体系的一大顽疾。但是,由于网络强大的连接作用,假货在网上流通速度更快、体量更大,电商平台甚至被一些人称为‘假货集散地’。国家相关部门必须对此引起高度警惕。”王填说。
王填告诉记者,他在调研中发现,很多消费者反映购物容易退货难。商品质量不好、物流慢、退货难、安装难等成为电商售后投诉较多的问题。据中消协对外公布的电子商务诚信调查报告显示,售后环节成网购诚信“软肋”,仅有五成消费者对售后环节满意。
王填建议,所有入驻电商平台的商家都必须实名登记,电商平台对电商商家的销售行为要补充连带责任。此外,应尽快出台《电子商务法》,加大对电子商务的监管力度,促进整个电商行业的转型升级、健康发展。
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