“3 .15”国际消费者权益日特别报道
让我们在阳光下畅享消费
做消费维权的主人
我们习惯性的把一些特定的日子都称作节日，无论是刚过去的农历新年，还是即将到来的五一劳动节；无论是假期，还是红包或者烟花，不同的原因总能使我们从节日里享受到一些清闲，这是我们喜欢节日的原因。
而即将到来的“3.15”国际消费者权益日，这个特定的节日却无法让我们轻松，反而各种消费陷阱和无良商家的曝光，使我们的心情越发沉重。
当“3.15”的大旗再次举起，维权的声音才会被听到。实际上，我们遇见的所有问题日常一直在发生。关键在于，一旦出现了诸如商品质量低下、假冒伪劣、质价不符、虚假广告、拒绝“三包”、缺斤短两、欺诈蒙骗等行为时，消费者往往就成为了弱势一方，多数人被动地退缩忍让，最后只能个人吃亏。
我们不可能人人都成为法律专家，但我们应熟知一些投诉渠道，了解一些如消协、工商等部门的职能，明白遇到问题该怎样维权。如果能多学点商品知识，遇到问题能通过网络或报纸等渠道，借鉴消费者维权成功的做法，自然会成竹在胸，胜算在握。 “3.15”不仅应该是一个消费者维权的日子，而更应该是一个长存于心的理念。我们听说过许多德国人对汽车制造的忠实，法国人对酿造红酒的倔强，每一个故事都令我们敬仰。产品质量的保证在目前来看，仍是一条长远而艰难的路程。即便我们的许多商家暂时达不到世界顶尖的制造水平，也该先完善销售环节服务标准，并且严格执行。(乔怡)
监管 执法部门携手共治
3月9日，贵阳市乌当区工商局执法人员来到辖区内的宾隆购物中心，在对销售区商品进行检查的同时，倡导商家“讲文明、树新风、重服务、展新貌”。当日，该局工作人员还走进贵州五福坊食品有限公司为企业服务、排忧解难，宣传《消法》。 “3.15”国际消费者权益日前夕，该局进行了许多有成效的工作，加强市场监管，加强对工商经营户的服务，用实际行动唱响了今年“携手共治，畅享消费”的“3.15”主题。他们号召辖区商家，严格执行国家价格法律和政策，不断提高对消费者的服务质量，开展“放心超市、放心市场、文明集市”创建活动。据悉，今年以来，该局已受理、办结消费投诉15件，为消费者挽回经济损失1.12万元。共查处无照经营家具、销售不合格食品等案件11件，案值达9.85万元。开展工商事务咨询服务326人次。(李勇 摄影报道)
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