上月贵州省12315平台投诉：通讯产品电信服务最多

上月贵州省12315平台有7339件

投诉通讯产品电信服务投诉最多

　　多彩贵州网讯 昨日，全省工商系统12315投诉举报机构今年6月平台数据情况分析出炉，共记录来电、来人、来函7339件。其中，商品类消费投诉426件，占整个消费投诉案件的56.65%。

　　商品类投诉排名首位的为通讯产品，主要为苹果、三星、小米、金立、天语等品牌的移动电话、配件涉嫌不履行手机三包规定；质量问题主要为智能手机系统出现故障、频繁出现黑屏死机、手机触摸屏失灵、无法开机等；商家售后服务维修水平不高。

　　排名第二的是交通工具，主要涉及途观、雪铁龙C4L、福特、长安、五菱之光等品牌的轿车、货车和面包车，存在的问题为商家涉嫌无故拖延、无理拒绝履行三包义务；经营者拒不履行合同约定(承诺)的侵权行为；在销售过程中涉嫌无故加价。排名第三的是服装鞋帽，尤其投诉主要的为意尔康、啄木鸟、TATA、匡威等品牌的皮鞋、凉鞋。

　　服务类消费投诉326件，占整个消费投诉案件的43.35%。服务类消费投诉排名第一的为电信服务。

　　此外，商品类消费举报55件，占整个消费举报案件的50.93%；服务类消费举报53件，占整个消费举报案件的49.07%。餐饮服务存在的问题主要是经营者设置霸王条款、强制消费，以及某些小餐馆涉嫌无照经营等；排名第三的是美容美发洗浴服务，主要问题是美容店、洗脚店涉嫌无照经营，并且强制消费者消费等情况。