8月贵阳12315受理案件统计通讯产品被投诉最多

2014-09-08 08:14  来源:多彩贵州网-贵州都市报

  多彩贵州网讯  9月7日,贵阳市工商局公布了8月份全市12315投诉举报受理机构共受理的来人、来电案件统计结果,数据显示,消费者反映的热点问题主要集中在餐饮住宿服务、通讯产品等几大类。

  根据市工商局统计,8月份全市12315投诉举报受理机构共受理转办、来电、来人案件242件,其中,投诉有42件,占受理总数的17.36%,已结案11件;受理举报21件,占总数的8.68%,已结案7件;咨询案件最多,有179件。工商部门通过处理投诉案件,共为消费者挽回经济损失0.84万元。

  从消费者反映的热点来看,针对商品类的投诉举报共计45件,排在前三位的分别是通讯产品、交通工具和家用电器,分别占到了整个商品类申诉举报的15.56%、11.11%和11.11%,紧随其次的是服务类投诉举报,有18件,位列前三名则是其他服务、餐饮住宿服务、房屋装修服务,分别占服务类申诉举报的22.22%、16.67%、11.11%。

 

作者: 编辑:李青