沪昆高铁贵州段始发高铁动车组暂时停运

　　人民网贵阳7月1日电（王钦）7月1日，记者从成都铁路局获悉:受持续强降雨影响，沪昆高铁贵州段发生水害，7月2日8时前途径该区段始发高铁动车组停运。为确保旅客安全，铁路部门已启动应急预案，紧急封锁线路，组织人员全力排查，抢修线路，及时采取停运、折返等措施调整列车运行。

　　据了解，针对持续强降雨造成的旅客滞留等影响，成都铁路局在贵阳北站等重点车站组织客运、售票部门干部职工成立应急服务小队，积极为旅客做好宣传解释、安抚引导等工作；在站台、侯车室、天桥等关键岗位增派人员，尽全力保证客运组织秩序平稳；同时利用车站广播等设备进行不间断宣传，让排队旅客及时了解剩余车票、列车晚点等信息；组织力量引导旅客前往候车室休息，并免费发放面包、方便面、矿泉水等应急食品，全力安抚旅客情绪；根据旅客退票需求，动态调整退改签窗口，最大限度满足旅客退、改、签车票需要。此外，成都铁路局还主动联系地方政府延长大巴、出租车、公交车开行时间，有序输送旅客改乘其他交通工具。

　　铁路部门特别提醒：涉及停运车次需要退票的旅客可以在30天内在全国任一车站办理退票；通过12306官网购票但还没有取票的旅客，可以在网上直接办理退票；请旅客及时关注@西南铁路官方微博，留意站车公告或致电12306客服热线查询，掌握最新资讯，合理安排出行。