兴义市税务局工作人员正在为群众答疑解惑

2019-03-25 22:04  来源:中国黔西南

  为确保减税降费政策落地生根,国家税务总局兴义市税务局多管齐下,切实将减税降费工作与“便民办税春风行动”紧密结合,让纳税人尽享减税降费的政策红利。

  当好“扩音器”,搭好“沟通桥”。兴义市税务局依托办税服务厅公开栏张贴政策公告、发放宣传手册、LED显示屏循环播放减税降费文件,辅以2台触摸屏宣传等手段,全方位宣传,多维度宣传政策,营造良好的宣传氛围。

  扩大“宣传面”,惠及“千万家”。兴义市税务局充分利用微信群、税企QQ群、朋友圈、现场辅导、面对面解读政策等渠道,开展专题宣传。利用办税服务厅的高人流量,主动发放减税降费宣传手册。同时,税源管理分局实施“走出去”,走街入户开展减税降费宣传主题活动,点对点面对面宣传辅导,深入与企业进行交流,“厅内+厅外”双管齐下,多渠道扩大宣传辅导面,将减税降费的政策大礼包送到纳税人手中。

  用好“助推器”,站好“专业岗”。兴义市税务局落实领导值班制,在办税服务厅导税咨询台增设“减税降费咨询岗”,建立疑难业务解决台帐。由业务骨干组成“减税降费业务快速处理中心”进驻办税服务厅,在遇到“疑难杂症”时第一时间介入处理,提升纳税人的获得感和满意度。

  上好“培训课”,考好“业务试”。兴义市税务局办税服务厅利用碎片时间和午休时间,分期分批培训办税服务厅工作人员,学懂减税降费政策,弄通业务知识,并进行考试测评,使前台工作人员熟悉办税指引和操作流程,全方位提升整体业务素质;邀请纳税人参加减税降费政策解读培训,分期分行业培训纳税人,使更多纳税人知晓减税降费政策。(通讯员蒋芸 许邦艳 张松)

作者:蒋芸 许邦艳 张松 编辑:龚煦翔