贵阳南明区政务服务大厅新址8月19日启用

　　经过升级打造，位于青云路与解放路交汇处的南明区政务服务大厅新址今日正式启用。

　　为深化放管服改革，不断推动审批服务便民化，优化提升群众办事创业和营商环境，今年5月，南明区对政务服务大厅进行全面升级改造，着力构建“大数据+政务服务”新模式。

　　南明区政务服务大厅新址的办公区域共三层，面积约8000平方米。新的大厅将过去分散的分厅进行集中整合，进驻部门由9家增至27家，服务窗口由44个升级到198个，进驻事项由299项升级到524项，包含工商、税务、社保、医保、婚姻登记、公安户籍、交通管理、水电讯等业务，基本实现“进一扇门、办全区事”。

　　此外，新的大厅设置了“人脸认证”功能，群众采集过一次身份证信息和手机号，再次办理既可直接刷脸取号；建立“无声叫号”服务系统，办事群众在取号等候期间，系统会自动发送短信提醒排队进度；开发线上预约功能，群众可预约、错峰、择时办理相关业务；增设24小时无人值守工作台，集人脸检测识别设备、二代身份证识别设备、语音对话交互设备、材料拍摄设备等20余种政务专用设备，企业和群众可享受“查询打印、预约预审、受理办理”和“全时段零等待”服务；设置12台自助服务终端供群众使用，有效延长政务服务时限，实现“全年无休”。

　　南明区还对接省政务服务中心，利用贵州政务服务网平台，打通政务服务智慧管理系统，对政务服务能力、窗口事项办理情况、一窗改革成效、网上办事服务事项以及大厅办理事项进行综合分析，实现科学精准管理大厅；改变以往按部门“摆摊设窗”的模式，按照综合一窗，部门一窗、行业一窗进行分类整合，梳理出一窗通办事项324项，实行无差别受理，改变传统办事窗口“冷热不均”，确保审批服务规范化，减少窗口自由裁量权，让企业和办事群众“一目了然、一看就懂”。