贵阳市政务大厅全面恢复窗口服务

　　3月1日，贵阳市政务服务中心发布《关于全面恢复贵阳市政务大厅窗口线下服务的通告》，根据《通告》，贵阳市政务大厅于3月2日起全面恢复窗口线下服务。

　　《通告》提出，按照疫情防控工作要求，到政务大厅办理业务的市民，请务必佩戴口罩，做好防护措施，配合大厅工作人员有序进行体温检测和登记；业务办理完毕后，请尽快离开大厅。为避免因人员聚集造成疫情传播，对于可通过“网上办、手机办、邮寄办、预约办”等线上服务方式办理的事项，建议市民继续选择线上服务方式办理。贵阳市政务大厅各分厅及各区(市、县、开发区)政务大厅均参照执行。

　　记者了解到，为做好贵阳市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，贵阳市政务服务中心自2月3日起暂停各级政务服务窗口“线下办理”服务，全面推行政务服务“网上办、手机办、电话办”等服务，强化网上办事流程保障、网上咨询投诉保障、失职问责追踪、好差评结果运用，达到“网上办、不见面、保安全、能办事”的效果。

　　统计数据显示，2月3日至3月1日，全市共办理线上业务273267件、提供现场预约服务17437件、回复网上咨询15757件、接听咨询电话109099件、开展现场咨询引导27841件、远程指导业务办理11845件，群众满意度达100%。通过政务服务“线上办理，网上申报、网上审批、网上咨询”等不见面的非接触式服务事项，最大限度做到“足不出户，事能办成”，提升了“数据贵阳、智能政务、便民服务”水平。