南航贵州公司货运发布5项服务承诺:急快件提货不超过90分钟
2014-09-04 08:13 来源:多彩贵州网-贵州都市报
多彩贵州网讯 针对即将召开的酒博会和所有等待空运出省的货品,昨日,南航贵州公司货运部面向社会正式发布5项服务承诺,表示国内航班到达后,普通货物提取时间将不超过2小时,急快件或海鲜等鲜活易腐货物提货时间不超过1个半小时。
为提升货邮交付效率,更好地服务货主和旅客,南航贵州公司货运部发布了5项服务承诺:1、在货物入库时间上,承诺所有单据、货物到齐时,货运入库随喊随到;2、承诺最大限度缩短结载时间,为旅客提供更多航空班次宣传;3、承诺K舱货物即配即走,成行率不低于95%;4、承诺国内货物未按航班班次运出时,航班起飞后30分钟内将通知发货人;5、承诺国内航班到达后,营业时间内普通货物提取时间不超过2小时,急快件或海鲜等鲜活易腐货物提货时间不超过1个半小时。
据南航贵州公司货运负责人介绍,贵州的货运市场潜力巨大,尤其是酒类产品因为其包装易损、容易溢出,所以大部分都通过空运出省,目前来看,酒类货品就已占到南航货邮总运输量的一半左右,再加上今年第四届酒博会即将在贵阳召开,预计会有1400家境内外参展商前来参展,因此酒类产品的运输速度、运输品质、运输服务都直接关系到国内外旅客与商家对贵州的印象和口碑,为此南航特地针对服务质量和效率作出了5项服务承诺,下一步随着航空公司机队运力的扩增、设施配备的完善,南航还将继续增加货运服务承诺内容和项目。
作者: 编辑:赵兴智





