同事戏称她为“穿梭在黄泥路上的绿衣天使”,孩子笑说“我妈妈不太着家”,朋友常说:“搞不懂这个人为什么总爱跑乡下。”

　　雪后的一天,凉都雾气弥漫,道路湿滑。记者在水城县邮政局双水营业所见到了故事的主人公——叶梅,一身工作服干净利落,笑容和蔼可亲。这天是周一,担任水城县邮政局代理金融业务部主任的她在双水营业所检查工作。

　　检查金融方面的报表,帮助工作人员解决棘手问题,一双满是灵气的眼睛“暗中”观察员工的服务态度……有返乡农民工、老人来办业务,她第一个微笑着迎上去,递一杯热水,给办事群众提出建议。遇到不识字的老年人,她干脆来一个“全程代办”的一条龙服务。

　　检查完营业所的工作,忙惯了的叶梅又闲不住了。想到有几户农民家里的土地赔偿款存折还未领走,就赶忙和营业所负责人陈正贤一起下乡去送存折。

　　家住以朵的翟启华老人获得了1.7万余元的土地赔偿款,由于年迈体弱、行动不便,赔偿款的存折就迟迟没有去领取。

　　车子一路颠簸,终于来到了翟启华老人的家里,叶梅和陈正贤说明了来意后,老人激动地用颤巍巍的双手给两人搬来板凳,忙不迭地说谢谢。

　　“太高兴了,我们不知道怎么才能领取,又不识字。”接过叶梅递过来的存折,翟启华老人的老伴吕学琴拉着叶梅的手感慨。

　　刚经过一场雪的翟家门前是一条很长的泥巴路,从老人家里出来,叶梅和陈正贤一路扶着路边的小树下坡,几次还险些滑倒,鞋帮上沾满了泥巴,裤腿上也溅上了不少泥点。

　　“虽然辛苦,但能为百姓做些事,心里就觉得值了。”叶梅告诉记者,母亲也是邮政行业退休的职工,自己从小受到影响,热爱这份职业,也深深觉得基层更需要自己的关注和帮助,“把服务送到基层,老百姓满意了,工作才算做到了位。”