上月贵阳12315投诉量翻4倍

　　多彩贵州网讯 昨日，贵阳市工商局公布了2014年12月份12315投诉举报受理机构受理案件统计结果，12315接到的转办、来电、来人案件大幅度上升，有613件，投诉举报主要涉及其他服务、交通工具、餐饮住宿服务等几大类。与11月份的152件相比，12月受理量大幅度上升，其中，投诉案件有94件，占总数的15.33%，已结案32件；举报案件34件，占受理总数5.54%，已结案9件；咨询案件最多，有485件，通过处理投诉案件，共为消费者挽回经济损失46.25万元。

　　从消费者反映的热点来看，上个月针对商品类的投诉举报数量仍然最多，共计83件，排名前三位的分别是交通工具16件、家用电器12件和其他商品8件，服务类投诉举报继续紧随其次，有45件，位列服务类申诉举报榜前三位的则是其他服务10件、餐饮住宿服务8件、电信服务7件。