小区物管费为何难收齐？

小区物管费为何难收齐？

主要是对环境、设施及服务不满，政协委员呼吁双方多沟通

　　多彩贵州网 讯 到了辞旧迎新的时候，很多小区的物管公司都在收取物管费，记者随机采访了身边的10位市民，发现只有5位及时缴纳物管费，随后，记者从贵阳5个小区了解到，他们的物管费都没有收齐。对此，贵阳市“两会”期间，记者采访了贵阳市政协委员、贵阳商晔房地产开发公司董事长王起群，探讨物业管理如何更好地为业主服务、物管和业主如何更好相处的问题。

　　物管费收不齐“管家”很头痛

　　贵阳市南明区水东路一个容纳万人以上的小区，2014年物管费仅收到七成左右，2014年底，针对没缴纳物管费的业主，物管逐一进行了电话拜访和上门催收，此前，物管也出台了预交物管费送洗衣液、纸巾等活动，然而，物管费却怎么都收不齐。据了解，这一小区4年前开始有业主入住，由于是新的小区，小区因用电、用水、垃圾清运、房屋质量等多处问题，引起了业主不满，经过反映，大部分问题已得到了较好的解决，但仍有部分问题没能得到解决，不少业主就不交物管费了。

　　对此，物管解释，很多水电及房屋质量问题，并不是物管负责的范畴，物管也进行了积极的沟通和解决。小区的方方面面，都需要开支，部分业主不交物管费，会对物管工作造成影响。但是，很多业主还是无动于衷，不交物管费。物管公司也很无奈，因为如果物管费大量收不上来，势必影响到人员配置、社区服务等方面。

　　记者采访了10位市民，仅有5位市民在2014年按时交了物管费，或预交了2015年的物管费。不交物管费的原因有很多，如对小区环境、设施及物管服务等不满意。

　　营造和谐社区需物管业主多沟通

　　就小区物管和业主的矛盾，贵阳市政协委员、贵阳商晔房地产开发公司董事长王起群认为，业主如果不满意房开商委托的第一家物业管理公司，便不交物管费，甚至联名换了另外一家物业公司，但结果大多数是越换越差，因为房开商找到的第一家物管公司，会有一些资金补贴，即使业主没交齐物管费，也可以拿房开补贴维持小区物业的运转。一旦业主们换了新的物管，房开商与物管没有关系，物业费交不齐，小区的物业管理方面就会拖沓、不作为，业主不满意他们的服务，也就不交物管费，这样恶性循环下去，吃亏的是业主。其实，原因在于市场的混乱。

　　王起群说，组建业委会是促进小区业主与物管之间沟通、解决双方的矛盾，从而提高业主居住环境的一个方式方法。

　　贵阳市新生活物业社区文化宣传部高级主任温妩媚说：“新世界业主缴纳物管费在98%以上，一方面业主会主动交，另一方面对于缓交的业主，也会通过打电话和登门拜访的方式沟通，刚入住时，或许会有一点工程遗留问题，物管会解释，会沟通，并协调房开将工程遗留问题帮业主解决。”温妩媚介绍，社区会组织业主的业余文化活动，年度、季度、月度都有，这些活动增加了业主与物管之间的沟通，促进了了解，业主对物管工作满意了，对收取物管费也有帮助。