店员花言巧语 免费体验，全是“自费项目”

店员花言巧语，少男频掏腰包

免费体验，全是“自费项目”

　　多彩贵州网讯 7 月9日，18岁的李某从铜仁来贵阳旅游，经过文昌南路时，被一家美肤中心的男子邀请到店内检查皮肤，免费体验，进店后却消费了4000元。事后，李某越想越觉得不对劲，他说，体验过程中，美肤店人员以各种理由让他掏钱消费。

　　昨天，李某对记者表示，7月9日上午10点过，他经过文昌南路附近，一男子递了一张美肤宣传单给他，称可以免费体验。李某由于脸上长期长痘痘，便跟随男子来到了一家美肤中心。

　　进店后，店员先后给李某脸部进行清洁和检查。“店员用仪器在我脸上扫了几下后，发现脸上出现很多黑色物，说是因为脸上有毒素造成的，需自费解决。”李某说，随后，店员向他介绍清除脸部毒素的价格，半张脸是98元，全脸300元。李某想着先做半张脸，试试对比效果好不好，于是他便刷卡付了98元。

　　“排毒过程中，店员说整张脸一起清除毒素，效果更好。”李某说，他又付了208元，做全脸毒素清除。之后，他感觉脸部有些疼痛，这才发现脸部又红又肿。店员解释称，脸部肿是由于皮肤免疫力太差，需增强免疫力，而脸部红则可以通过去红改善。听了店员的解释，李某先后刷了两次卡，分别是1900多元和980元。在付钱时，店员又说需支付600元的人工费，随后，他又付了600元。付过钱后，店员给他做了一个疗程，但他越想越觉得不对劲。

　　“店员总是以各种理由让顾客消费。”李某说，前后他总共花了4000元，感觉像是掉进了店家设计的“坑”里。随后，李某要求店家退钱，最后店家退还了2600元给他。

　　随后，记者来到李某所说的这家美肤中心。店里一负责人表示，7月9日当天他们确实为李某服务过，但对于需自费的各个项目，他们事先已向李某说明，李某是在了解价格的情况下，自愿消费。如果不愿意做，可以不做，并不存在消费陷阱。此外，当天，李某做完一个疗程后，提出不愿继续做后面的疗程，要求退钱，当时就退了2600元给他。

　　消协提醒

　　谨防美容消费陷阱

　　白云区消费者协会江秘书长提醒，消费者在不了解和不熟悉经营者的相关情况下，不要轻信街边发传单，打着“免费体验护肤”的宣传。特别是独自逛街的女性尽量不要参与美容会所推出的免费体验活动，以免难以脱身。

　　在体验前，一定要咨询清楚整个过程中有无付费环节，以及使用的护肤品成分对皮肤有无影响等相关问题，如认为不需要购买应果断拒绝“美容师”推荐的护肤品。一旦所谓的“美容师”恐吓或者拖延时间，阻止消费者离开时，应及时拨打110报警或者12315举报。为维护自身合法权益，消费者要保留证据，最好能将该会所服务人员行为录下，避免因缺少证据增加维权难度。