说话难听“请”下车的哥甩客月奖被扣学习三天

　　说话难听，“请”你下车

　　的哥甩客月奖被扣，停车学习三天

　　多彩贵州网讯 载客过程中与乘客发生争执，的哥意欲甩客。运管部门接到投诉后及时调查了解情况，责成驾驶员所属的公司对其处以扣除当月月奖400元，并停车学习三天的处理。

　　据悉，日前，贵阳市运管局法制科接到12319公众服务平台转接的一起投诉，6月16日下午15:00左右，一市民从望城坡打车到教育局门口，驾驶员中途两次想甩客，服务态度差。

　　涉事驾驶员在调查中陈诉，自己两次想甩客，是因为当时出租车正行驶在快车道，市民要求变更到慢车道，由于当时路面情况转换到慢车道比较困难，而且市民说话难听，继而发生争吵，所以和乘客商量能否提前下车可不收取费用，乘客不满，最后自己仍将乘客送到目的地。

　　因驾驶员主动承认自己中途确实想甩客，也和乘客发生了矛盾，运管局工作人员针对其认错态度良好，责令其所属公司给出处理意见，该公司按照公司章程对该驾驶员扣除当月月奖400元，停车学习三天的处罚。但乘客表示对这个处理结果仍然不满意，希望对驾驶员进行更严厉的处罚。

　　针对这起投诉，运管局表示：“驾驶员虽有错在先，但也得到了相当严重的处罚。”在回复市民处理结果时，市民情绪仍然很暴躁，并一再提出无理要求。运管局工作人员并没有采纳，并告知乘客，如果对该处理结果不满，可通过正规渠道进行申述。