【直击旅游】2017贵州旅游红火“闹”新年
【直击旅游】万峰林:提升景区服务 应对旅游热潮


今年春节,到万峰林的游客中,自驾游超过了7成。为了应对热潮,景区开放了两个大停车场和一个临时停车场。

记者曹浩:春节期间,万峰林景区有多火爆,其实从这个停车场就可以看得出来,这是万峰林景区最大的一个停车场,可以容纳近3000辆车,但现在这个停车场已经是被停得满满当当,并且我刚才随机观察了10辆车,其中有6辆都是来自外地。

广西游客杨胜仁:早上来的时候停车位还挺多的。

记者:在这儿找车位大概找了多久啊?
兴义游客游先昌:可能找了3到5分钟吧,这里车位比较多,停车也比较方便。

记者:停车场找车位的时候难找吗?
遵义游客郑刚:好找。
记者:你找的时候大概花了多久找到的?
遵义游客郑刚:可能花了10分钟左右吧,环境啊、车位的安排啊,还是比较可以的。

万峰林景区保安部副大队长贺敬:为了让外面的游客尽快找到停放车辆的位置,我们启用了临时停车场,现在可以容纳2500辆左右,还有村寨里面也增开了一些临时的小停车场。我们还安排了25名疏导人员,对他们的车辆进行指引停放。

而在景区的游客中心,4个售票窗口也全部开放。同时,景区还开通了自助售票机,游客可以在网上购票、自助取票,这样就缓解了人工售票窗口的压力。

万峰林景区的面积有40平方公里,设有9个观景台。游客购票后,需要乘坐观光车游览。为了应对人流高峰,春节期间,景区的68辆观光车全部投入运行。同时,这些观光车采用了“公交车”循环运营的方式,游客们在观景台下车观光后,又可以乘坐下一辆观光车继续游览。

记者:您觉得这个电瓶车方便吗?
游客:挺方便的,景区安排合理吧,观光车车流量比较不错,间隔时间不长。

游客:它是循环车,循环流动的话,对客人来讲体验会好一些,免得客人太多了要排队,我还是比较满意。

游客量增多,景区的安全和秩序就成了挑战。2016年,黔西南州在全省率先建立了旅游警察大队。今年春节,万峰林景区的60名旅游警察和警务助理全员上岗,按照摩托车巡逻、徒步巡逻、驻点执勤等方式,做好安全防控工作。同时,景区还开发了智慧旅游大数据平台,智能视频监控系统收集的图像和数据在经过大数据分析处理后,可以对风险隐患进行及时预警。

万峰林智慧旅游公司总经理代振:万峰林广场的一个电子围栏,在我们电子围栏划出的区域内,只要人员超过一定密度的时候,它就会产生报警,我们通过对讲机或广播音柱,我们来跟山地旅游警察来联动,他们会及时出击来疏导这些游客。

记者曹浩:每一次黄金周对于景区来说都是一次大考,游客不仅会对景区的景色打分,还会对景区的安全和服务打分。在这个春节假期,面对纷至杳来的游客,万峰林景区通过各种方式,保证了景区内部的正常运转。而游客们来到这里,除了欣赏千里峰林和万亩花海以外,还将有哪些新的旅游体验呢?我们将在下期为您继续跟进。






