威宁国税局推行“1234”举措 搭建涉税舆情“防护网”

　　日前，笔者从威宁自治县国税局了解到，针对全面推开“营改增”以后复杂的税收形势，该局积极推行“1234”举措，精心搭建“防护网”，积极应对涉税舆情，确保税收工作健康有序推进。

　　制定“1”条监督执纪铁规。制订《威宁县国家税务局监督执纪管理办法》，对干部职工廉洁自律、作风建设等进行详细规定，为干部职工立下“规矩”。要求干部职工严格执行首问责任、一次性告知等制度，依法办理减免税审批、个体户税收定额核定、增值税一般纳税人资格认定等事项，严防“吃拿卡要”。一旦发现违规违纪现象，直接向有关责任人“亮剑”。

　　组建“2”支舆情处置队伍。对内，从办公室、政策法规科、征收管理科、税源管理科和各税务分局等部门，各抽选一名政治思想过硬的干部，组成涉税舆情应对工作组，由分管纳税服务工作的局领导亲任组长，每天收集涉税舆情信息，周密制定应对措施，对本级无法解决的，则及时提请上级帮助解决；对外，与威宁自治县委宣传部网络办公室密切联系，由其工作人员协助收集涉税舆情信息。

　　严守“3”块舆情监控阵地。由专人负责严守税企QQ群、微信交流群和威宁百姓论坛等三大网络平台，密切关注舆情动态，对苗头性的负面舆论，及时加以疏导沟通、解释说明、消除影响。同时，严防不法分子散布谣言，引导纳税人不信谣、不传谣，为税收工作顺利推进营造良好的舆论氛围。

　　畅通“4”条投诉举报渠道。在威宁自治县便民服务中心税务大厅设置了纳税人留言薄、意见箱，开通了举报热线电话，聘请了3名诚信纳税、群众公认度高的纳税人担任特邀行风监督员，使纳税人的合理需求得以快速响应，合法权益得以有效保障，避免“小事变大事”、“滚雪球”效应，从源头上有效预防涉税舆情发生。

　　据悉，今年上半年，该局共处置涉税舆情21条，其中提请上级协助处置涉税舆情5条，有力促进了涉税舆论防控，充分保障了纳税人的知情权，极大提升了社会满意度。（威宁县国税局 张泉辉）