2018年 贵州出租车与停车收费成投诉热点

2019-01-10 09:15  来源:贵阳晚报

  昨日,记者从贵州省市场监督管理局获悉,2018年,贵州省12358价格监管平台共受理价格举报、投诉、咨询共计15459件,同比上升1.83%。其中,价格举报582件,占3.76%,同比上升14.79%;价格投诉145件,占0.94%,同比下降30.62%。价格举报办结率为99.15%。实施经济制裁12.05万元,其中退还用户金额11.49万元,罚款金额0.56万元。出租车、停车场是投诉举报热点。

  举报投诉集中在贵阳、遵义

  价格举报投诉数量较为集中的地区有:贵阳(213件)、遵义(203件)、铜仁(63件)、黔西南(63件)、毕节(48件)。占全省价格举报投诉总量的比重分别为:29.3%、27.92%、8.67%、8.67%、6.6%。价格举报投诉数量排名前五位的行业分别是:交通运输(284件)、商品零售(59件)、房地产及物业管理(50件)、医药(38件)、资源价格(30件)。占全省价格举报投诉总量的比重分别为:39.06%、8.12%、6.88%、5.23%、4.13%。2018年,消费者对交通运输、商品零售、房地产及物业管理、医药和资源价格等行业价格问题举报投诉较为突出。

  价格咨询数量较为集中的地区有:贵阳(8911件)、铜仁(2195件)、安顺(1125件)、六盘水(653件)、遵义(628件)。占全省价格咨询总量的比重分别为:60.49%、14.9%、7.64%、4.43%、4.26%。价格咨询数量排名前五位的行业分别是:交通运输(7396件)、房地产及物业管理(763件)、商品零售(763件)、医药(755件)、资源价格(540件)。占全省价格咨询总量的比重分别为:50.2%、5.18%、5.18%、5.12%、3.67%。

  2018年,全省12358价格监管平台共受理价格举报、投诉、咨询共计15459件,与2017年相比上升1.83%。其中,价格举报、投诉共计727件,占总受理量的4.7%,同比上升1.54%。案件办结率为99.15%。

  交通运输业被投诉最多

  2018年,全省共受理交通运输行业价格举报、投诉、咨询共计7680件(其中咨询7396件,占96.3%),交通运输行业占全年行业受理量的49.68%,居各行业之首。一是出租车行业价格违法行为反映突出,有的不打表收费、加收服务费,有的拼客或绕路行驶,有的在节假日或特殊天气、时间段借机涨价等;二是节日期间客运价格反映突出,有的客运车在节假日等客运高峰对中途上下车的乘客乱收费,有的运营时未按规定实行优惠减免政策,有的客运站在客运高峰价格有所上浮,但没有做好相关公示工作。

  停车收费行业举报位居次席。一是停车乱收费问题较多,有的不按规定计时收费,有的不按规定的内容和方式明码标价收费,有的未经审批违规设置停车场收取费用;二是物业公司不按程序和权限制定停车价格,擅自调整或调整幅度较大;三是停车场及其他反映的问题占整个停车收费行业举报比重的50%,主要是经营性停车场超标准收费、无公示或公示不到位等。

  另外,群众反映的主要问题一是商品实际销售价格与标示价格不一致;二是商品未明码标价或明码标价不规范;三是咨询同一商品在不同店面销售价格不一致。(作者:邓丽娜 孙维娜 来源:贵阳晚报)

  

作者:邓丽娜 孙维娜 编辑:汤成伟