渝贵铁路开通一周年 遵义车务段发送旅客757万

　　多彩贵州网讯 (高大华 肖珊 本网记者 李曜) 1月25日，渝贵铁路开通运营一周年。遵义车务段管辖的遵义、桐梓东、息烽等七个高铁车站累计发送旅客757.9万人次，其中遵义站发送557.5万人次，短途旅客达468.2万人次，占比84%，日均发送旅客超1.5万人次。2018年10月4日，该段旅客发送2.9万余人次，创旅客单日发送新高。

　　为庆祝渝贵铁路开通运营一周年，遵义车务段工作人员在遵义站开展了丰富多彩的活动。工作人员组织了十余名书法爱好者在候车室书写春联、“福”字，并赠送给了旅客；邀请旅客共同切一周年纪念蛋糕、吃蛋糕；向旅客赠送了精心设计的一周年纪念邮封等。

　　渝贵铁路的开通，将成渝、兰渝、贵广、沪昆等铁路连接在一起，打通了西南地区纵贯南北的快速铁路通道，进一步拉近了云贵、川渝贵等地的时空距离。

　　在渝贵铁路开通初期，为缓解车站售票窗口购取票压力，遵义车务段及时将遵义西站、桐梓站空置的自助取票设备调往遵义站、桐梓东站。针对部分时段开车前集中取票人数较多的实际，该段合理划分售票窗口功能，设置急客换票专用窗口，让旅客快速取票乘车。

　　2018年9月21日起，渝贵线各站正式开通居民身份证直接检票乘车业务，该段各高铁车站严格进出站通道管理，合理开放进出站闸机和人工验票口，让旅客快速、有序进出站。

　　同时，该段还在持续加大遵义、桐梓东、息烽站候车室、售票厅的客运服务台建设，不断完善服务台功能，为旅客提供12306网站余票查询、列车开行信息咨询、正晚点查询等问询服务，以及广播找人、遗失物品查找等求助服务，最大限度满足旅客出行需求。在遵义站进站口，该段还增设了玻璃隔断，防止旅客拥堵，确保旅客有序进站验证。

　　针对遵义站站台面较窄、列车追踪时间较短等情况，该段反复优化旅客组织流线，不断完善站台方向指示牌、站台号数牌、安全提示等标识牌，利用站台广播加强安全提示，对大客流车次值班干部亲自上站台组织，确保了旅客乘降安全。

　　此外，渝贵铁路开通以来，遵义车务段认真落实客运提质计划，持续推进“畅通工程”建设，坚持开展了客运服务质量、消防设备操作、电梯管理、调图、客运人员业务补强等专题培训班20余期，全方位努力做到不仅让旅客走得了，还要让旅客走得好。