急诊室里的青春：与时间赛跑延展生命的长度和厚度

　　国庆期间，阜外医院急诊也排起长队，张艳娟一刻不停地忙碌着。

　　北京10月4日电 “大家让一让，给病人留出通道！快叫医生过来！”，10月3号一大早，几辆救护车呼啸着驶进阜外心血管病医院(以下简称“阜外医院”)急诊室，护士冲出来将病人推进抢救间，经过持续不间断的心外按压、吸氧等抢救手段，病人终于在“黄金两分钟”内转危为安。

　　副护士长张艳娟松了口气，向喜极而泣的病人家属交代好注意事项后，又回到分诊台继续忙碌。

　　这样的情况，对阜外医院急诊室的护理团队来说，是家常便饭。这支由64名吃苦耐劳、技术熟练、勇于创新的年轻护士组成的优秀青年文明号集体，在患者多、工作杂、病情急的情况下坚持“病人的安全就是一切”，用生命时刻履行着救死扶伤的神圣职责。“来阜外看急诊的病人，病情通常不仅急而且重，心脏随时会停止跳动。我们能做的就是尽自己最大努力，和死神抢时间，一切以患者的生命为重。”副护士长、全国青年文明号号长张艳娟说。

　　国庆期间，记者来到阜外医院，跟随这群可爱的白衣天使一起亲历了急诊室里的生死时速，见证了用青春守护生命的点点滴滴。

护士为老人协调到一张床位，护送她过去。

　　严阵以待　每一天救活病人的成就感无可比拟

　　走进急诊室大门，最直观的感受就是“气氛紧张人忙碌”。心脏监测仪的滴滴声不绝于耳，医护人员个个脚下生风。据阜外医院团委书记李琴介绍，该院是全国唯一一家三级甲等心血管病专科医院，每年有上百万的心血管病患者慕名前来就诊。而急诊室作为院前急救第一站，担负着繁重、危急的心血管病患者的抢救护理和治疗工作。“这群年轻护士每天从上班的那一秒钟起，就时刻面临着紧张和压力的挑战。”

　　“老先生，您以前有心脏病史吗？”“我们要先给您做紧急处理，排查病因。”“王医生，请带这位病人去做心电图、量血压。”……由于国庆期间，门诊要到5号才开放，来看急诊的病人更多了。张艳娟在分诊台前引导病人挂号、解答问题、解决突发状况，有条不紊、业务娴熟。难得有片刻喘息时间，嗓子累到沙哑的她却不敢喝水，担心一会儿忙起来没时间上厕所。

　　今年年初，医院的监控摄像头拍下了一幕惊险镜头。一名女患者前一秒钟还在和爱人聊天，一眨眼的功夫就倒在床上、浑身抽搐。打算去吃午饭的三名护士扔下手里的饭盒，第一时间冲上来，跪在床上为病人做心外按压，实施抢救。

　　对于心脏骤停的病人，留给医护人员的黄金抢救时间只有两分钟。争分夺秒地做心脏按压，非常消耗体力。急诊室里的护士们关键时刻个个都是臂力惊人的“女汉子”。

　　然而，面对记者的采访，张艳娟显得很不好意思。在她看来，这一切都是最普通的工作状态。“身为医护人员，我们的职责就是守护病人的生命。对我们来说，没有国庆、春节的概念，每一天都得严阵以待。”今年是张艳娟在急诊室工作的第14个年头。她说，做急诊护士10多年，最大的感触就是“痛并快乐着”。辛苦固然不少，但是能成功将患者从死亡线上拉回来的那种成就感更是无法比拟的。“急诊室是能让重症病人转危为安的枢纽和通道。”

老人的血管非常细，为了一针成功，减轻病人痛苦，护士非常专注。

　　换位思考　用微笑和耐心缓解医患关系

　　阜外医院急诊室有两个突出的特点，一是来看心血冠疾病的老年人居多；二是急诊空间有限，床位相当紧张。面临这种复杂特殊情况的考验，作为全国青年文明号集体，急诊护士们体现出了高度的责任感、服务意识和职业素养。

　　一位从外地赶来的老人得知当前看不了门诊、急诊只能做紧急处理的情况后，情绪显得很激动，对着护士叫喊抱怨。“这样的医患矛盾每天都会遇到，当讲道理行不通的时候，就默默地微笑面对吧。”张艳娟说，同事们对待老年病人都会付出更多耐心。“年纪大了，理解能力变差，我们就放慢速度再叮嘱一遍。身体生病，心里着急，我们就换位思考，相互理解。”

　　赵奶奶在护士的协调下，刚刚有了属于自己的床位，不用再挤在角落里。她嘱咐记者，一定要帮忙转达对这群小姑娘的感激之情。

　　护士张阳说，“我们要把冷静、温柔和耐心传递给患者和家属，给焦躁的他们吃颗定心丸。这样他们反馈回来的也会是理解和信任。”

　　作为青年文明号集体，“为病人提供更优质的服务”是阜外急诊护理组的行为准则。团委书记李琴告诉记者，急诊科室启动了“优质护理服务示范工程活动”，积极探索，转变服务理念，在急诊区域实行了责任制分区管理和责任护士挂牌上岗制度。“分区管理”让病人知晓了责任护士，从日常护理、生活护理到抢救治疗，更便于全方位地关心照护病人，切实提高了急救护理质量。

　　与时间赛跑　延展生命的长度和厚度

　　在临床工作中，急诊的医护团队们常常经历生死时速的抢救过程。当病人发生猝死时，护士快速跪到平车上为患者进行心外按压，持续几分钟、十几分钟，不间断、不放弃。每当这些患者被挽救回来的时候，护士会面带微笑、深情地拉住病人的手相互鼓励；当一些病人经过积极抢救却依然离世的时候，护士也会默默地搀扶着悲痛的家属坐下，用贴心的言语给予患者家属以安慰。

　　在为西部边远地区开展爱心服务过程中，这群年轻人也履行医护人员救死扶伤的神圣使命。急诊室副主任梁岩在援疆期间，克服家庭母亲病重、子女年幼、丈夫工作繁忙的困难，为边远地区心血管病患者提供先进的医疗服务，还与其他6名医护人员一同连续三年资助6名因家庭经济困难而被迫放弃学业的新疆高中生。

　　在同病人及家属的接触中，年轻的姑娘们也对亲情有了更深的体悟。“都说久病床前无孝子，但有次看到抢救间的一位老奶奶，她的儿子连续一个月不嫌脏、不怕累地照顾她。那种从心底里流露出的关心让人感动。”张阳说，作为被父母宠惯了的独生子女从病人家属身上感到了很多正能量。

　　截至记者当天下午离开前，还没有一名护士腾出时间去休息室吃午餐……“医者仁心，大爱无言”。阜外医院急诊护理组青年文明号的成员们默默坚守在平凡而伟大的岗位上，时时刻刻与时间赛跑、与生命博弈。