快递麻将机损坏索赔1年无果 物流以数据丢失为由赖帐

　　快递麻将机被损坏索赔1年无果

　　德邦物流：系统升级数据丢失，快递单不构成依据

　　去年10月份，汪先生在德邦物流金阳营业部快递一台麻将机到重庆，签收时麻将机损坏，当时便要求赔偿，可至今还没拿到赔偿款。现在，德邦物流称因系统升级导致汪先生的快递数据丢失，手中的快递单不构成赔偿依据。

　　据汪先生介绍，去年10月17日，他在德邦物流金阳营业部(下称德邦)快递一台麻将机到重庆市合川区老家，快递费用587元，10月20日送达签收时因麻将机损坏拒绝签收。汪先生说，当时快递员告知，要求赔偿也需签收。签收后，汪先生立即联系德邦物流金阳营业部时任负责人吴经理，对方也配合汪先生处理赔偿事宜。在汪先生所持的签收快递单上，也明确写到“包装破损，货物已损坏，需赔偿，异常签收”。

　　去年年底，德邦吴经理同汪先生协商后，同意赔偿汪先生1800元，让汪先生发一个银行卡号给他。可这笔赔偿款迟迟不到账。

　　汪先生说，这段时间一直都同德邦物流金阳营业部保持联系，期间还不时拨打德邦物流全国服务电话询问了解赔偿事宜和进度，对方均称还在协调处理中。可最近再一次拨打德邦电话时，对方却称他的快递单号无法查询，无法进行赔偿。

　　昨日下午，汪先生来到德邦找到现任负责人廖经理。汪先生说，对方坚称快递单不能作为赔偿依据，快递数据无法查询，并称汪先生可走法律途径，若是法院判决赔偿，他们再做赔偿。

　　随后，记者电话联系了德邦物流贵阳行政部李经理，据李经理介绍，时任金阳营业部的吴经理在去年年底离职后，由于工作未交接好才导致现在的问题。“对于汪先生的快递数据丢失，是由于公司快递系统升级导致，金阳营业部则无法通过数据起草赔偿事宜，一张快递单也无法作为凭证。不过，李经理称，如果找回恢复了数据，可在7个工作日内完成赔偿事宜。

　　贵阳法治时代律师事务所律师李远律师认为，物流公司借口系统升级导致数据丢失而不处理赔偿事宜，这不能作为不赔偿的依据，汪先生手中的快递单可作为赔偿凭证要求物流方赔偿。