包裹到达贵阳已6天，迟迟不见派送

到达贵阳已6天，迟迟不见派送

消费者：要让包裹在邮局过年？

　　“包裹到了不派送，难道是要让包裹在邮局过年？”2月15日，贵阳市观山湖区某公司的郭女士拨打商报消费维权专线86624315投诉。

　　15日要主持公司年会，2月5日下单买服装

　　郭女士说，由于公司定于2月15日召开年会，她被定为年会主持人。她就在网上精心挑选了一套主持服装，并于2月5日下单付款。考虑其他快递公司多数快要放假，她专门要求店主在发货时选择邮政快递。 2月9日，郭女士查询定单物流信息发现，包裹已到达贵阳。由于自己正在外地出差，她就请同事帮忙查收。没想到的是，直到2月12日回到贵阳，同事都没有收到包裹。

　　客服说“不知道”

　　于是，她拨打邮政总局客户服务热线咨询。没想到客服却很不耐烦：“我又不知道他们为啥不送，可能是邮件太多了呗！”说完便挂断了电话。

　　郭女士又拨打了贵阳当地邮政局客户服务热线电话。客服人员说：“有本事你找我们上家，问问为啥这么晚啊？问我有啥用……” 郭女士强压怒火，再次拨通客户服务热线，电话那头传来这样的回复：“今天才到我们这儿的，能不能送我不知道，你也别问我……”

　　据物流跟踪显示：正在投递

　　记者就此事拨打邮政总局客户服务热线，得知记者是了解包裹没有及时派送事宜，客服以不清楚为由挂断电话。再次拨打时，就一直是占线忙。

　　记者又拨通订单上所涉及的邮政局客户服务热线，客服人员也以不知道为由挂断。记者换了电话拨打，接通后对方说不了解，需要查询是否有此情况才能答复，随后将电话挂断。 2月15日16：00，郭女士公司的年会开始前，她传给记者QQ截图上，物流跟踪依旧显示包裹正在投递……