流量当月不清零 贵州三大运营商本月开始执行

　　多彩贵州网讯 “流量当月不清零”从本月开始执行，新政目前已在贵州落地。这是记者昨日从省通信管理局了解到的。今年10月1日起，贵州电信、贵州移动、贵州联通三大运营商同时推出“流量当月不清零”服务。即按流量计费的手机月套餐内，当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。手机用户无需申请，默认开通。

　　对于“流量当月不清零”具体内容，贵州联通市场部总经理邱万军提醒，“流量当月不清零”特指当月不清零。例如，10月套餐内剩余流量可延期到11月底前使用，不使用完毕10月结转的流量仍然会清零。

　　对客户当月套餐内未使用完的流量，运营商次月将优先扣减上月结转的剩余流量。但用户需要注意的是，因为通信企业的计费系统封账期一般为每月1日0时至22：00，在此期间，用户上月剩余了多少流量还在计算中，尚未确定，此时用户上网只能扣取当月流量。待封账时间过后，用户就可以使用上月剩余流量了。

　　此次“流量当月不清零”的范围是什么？未按流量计费的手机月套餐，某些套餐和流量包不在优惠之列。比如，贵州电信手机上网按时长计费的套餐、手机上网时长及流量双限制的套餐、上网卡套餐；国际流量包、后向流量包、应用定向流量包、一次性的流量包等。贵州联通以季度、以半年、以全年为单位的流量包流量不实行结转。

　　针对网上出现的运营商乱扣话费的质疑，贵州移动市场部副总经理徐力从流量计费的角度，告知用户不必担心：“计费依据是根据用户使用后的流量话单，再按照用户的套餐情况进行匹配计费。如果用户没有使用，就不会产生流量，那就没有话单，就不会收费。”

　　目前，贵州电信、贵州移动、贵州联通都推出了流量提醒及流量查询服务，帮助客户获取当月从上月结转的流量及当月套餐流量综合使用情况，让客户明明白白消费。另外，“流量当月不清零”服务初期可能会存在一些问题，用户如果遇到问题，可以拨打三大运营商客服热线咨询或投诉。

　　省通信管理局最新统计数据显示，我省目前有移动用户3184万户，其中手机流量上网用户占到7成左右。新政的推出，在让用户受益的同时，也减少了运营商的收入，仅贵州电信一年就减少收入5000万元到7000万元。

　　延伸阅读

　　　为啥不能永不清零

　　三家运营商表示，流量不清零已经打破了传统流量套餐按月计费的规则，对支撑系统、流量提醒、流量查询等一系列问题都带来了挑战。国外目前不多的几家提供流量不清零服务的运营商，也大多只能滚存一个月。

　　流量滚存一个月已经可以解决绝大多数流量使用波动用户的需求；如果用户连续多个月都有剩余流量或者套餐内流量不够用，运营商会主动引导客户更换更适合自己的套餐。